СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. КОМПЛЕКС БАНКОВСКИХ УСЛУГ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 5
1.1. Общая характеристика банковских услуг 5
1.2. Свойства банковских услуг 11
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКС БАНКОВСКИХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ КБ "МЕЧЕЛ-БАНК" 13
2.1. Описание рыночного сегмента занимаемого ОАО "КБ "Мечел-банк" 13
2.2. Услуги банка, оказываемые населению и юридическим лицам 19
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 35
3.1. Комплексное обслуживание клиентов 35
3.2. Развитие банковских операций 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 48
Приложение 50ВведениеПроводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях перехода к рынку приобретают вопросы перспектив развития банков и других кредитных институтов в нашей стране, ее практическая реализация.
Решение поставленной задачи возможно лишь на основе изучения. практического осмысления функционирования российских, а также зарубежных банков и внедрения наиболее прогрессивных, рациональных форм и методов работы на практике.
В последние годы идет бурный процесс формирования финансовых рынков - денежного рынка и рынка капиталов. Развитие последнего невозможно без совершенствования двуединого, взаимосвязанного процесса мобилизации сбережений и инвестирования средств. Сбережения представляют собой разность между доходами и потреблением.
Инвестиции - вложения средств с целью получения дохода. Формы инвестирования сбережений могут быть различными: прямое вложение средств в производство и косвенное, когда между владельцами сбережений и их конечным "потреблением" выступают те или иные финансовые посредники. Важно, чтобы в конечном счете вложенные средства выступали как фактор, способствующий развитию производства и оздоровлению экономики.
Известно, что ведущие коммерческие банки РФ стремятся выполнять широкий круг операций и услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рентабельность и конкурентоспособность. При этом важно иметь в виду, что развитие банковской деятельности предполагает предоставление банковских услуг с минимальными издержками для клиентов и самого банка, использование приемлемых цен на услуги, необходимые клиентам.
Эффективная гибкая система банковских операций с широкой клиентурой может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений. Особое значение приобретает в этой связи гибкое банковское обслуживание, способное реагировать на формирующиеся потребности изменяющейся экономики. Конкуренция на рынке банковских услуг также влияет на количественные и качественные характеристики банковского обслуживания.
На ряду с выполнением традиционных банковских услуг населению - привлечением средств в депозиты, предоставлением ссуд и осуществлением расчетно-кассового обслуживания населения - современные банковские институты в нашей стране начинают выполнять также электронные услуги, маркетинговые исследования по заказу клиентов, валютные операции, прочие услуги, в том числе трастовые, информационно-справочные консультационные, фондовые и другие.
Значение активизации роли банков, обслуживающих население, состоит в том, чтобы при наименьших затратах содействовать максимальному эффекту, наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов в банковском обслуживании, улучшению качества банковского обслуживания частных лиц, расширению спектра банковских услуг и снижению их себестоимости.
Выбранная мною тема курсовой работы "Банковские услуги. Условия их развития в России", является, несомненно, актуальной, теоретически и практически значимой.
Выше изложенное подчеркивает новизну и актуальность темы курсовой работы в условиях перехода к рынку.
Цель работы - раскрыть условия развития банковских услуг в России.
Теоретической и практической основой данной работы являются материалы исследования экономистов по смежным проблемам, как в нашей стране, так и за рубежом, статистические материалы и данные изданий периодической печати.
Объект работы - банковские услуги.
Задачи:
1. Рассмотреть общую характеристику банковских услуг;
2. Проанализировать особенности банковских услуг в России;
3. Рассмотреть банковские услуги, оказываемые Мечелбанком.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
При написании работы была использована следующая литература:
Алейничев В.В., Алейничева Т.Д. Анализ хозяйственных результатов деятельности банка// Аудит и налогообложение. 1995 №2., Банковский портфель - 2. Книга банковского менеджера. Книга банковского финансиста. Книга банковского юриста /Под ред. Ю.И. Коробова, Ю.Б. Рубина, В.И. Солдаткина, Веремеенко С.А. и др. "Валютный займ в условиях инфляции", "Банковское дело", Голубович А.Д. "Валютные операции в коммерческих банках", АО "Менатеп - информ", Голубович А.Д. "Международная торговля валютой", а также некоторая другая литература.Литература1. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп. от 10 января 2003 г.)
2. Федеральный закон от 19 июня 2001 г. N 82-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "О банках и банковской деятельности"
3. Абрамова М.А. Финансы, денежное обращение и кредит. М., 2002;
4. Антонов А.А. Банк сегодня.// Вопросы экономики. - №3. - 2003.
5. Антонов А.А., Пессель В.Р. Денежное обращение, кредит и банки. - М.: 2004.
6. Агарков М.М. Основы банковского права. - М.: 2004.
7. Антонов А.А., Пессель В.Р. Денежное обращение, кредит и банки. - М.: 2003.
8. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента, М.:2003;
9. Усоскин В.М. "Банковские пластиковые карточки ИЦП "Вазар-Ферро" М., 2002.
10. Банковское дело под ред. В.И. Колесникова М.:Финансы и статистика 2003;
11. Банковские операции: Учеб.пособие. Под общ.ред. О.И. Лаврушина. - М.: Инфра-М, 2002;
12. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. - М.: Финансы и статистика, 2001;
13. Ведеев Д."Применение смарт-карточек в финансовых и информационных приложениях". Обозрение "Финансовые рынки" т.2 N 2 , февраль 2004 г. сс.123-127.
14. Голубович А.Д., Миримская О.М. "Кредитные и другие банковские карточки в системе автоматизированных денежных расчетов". М., Менатеп - Информ, 2001.
15. Голубович А.Д., Клопотовский А.В., Наумов А.В. "Создание системы кредитных карточек для коммерческих банков" М., Менатеп-информ, 2002
16. Жарковская Е.П. Банковское дело. М.: Омега-Л, 2002;
17. Комментарий к Закону "О банках и банковской деятельности" (Фомина О.Е.)
18. Казаков А.П. - Минаева Н.В. Экономика. М" ЦИПККАП, 2003;
19. Крутяков А. Смарт-карты в безналичных расчетах. Журнал " Открытые системы сегодня " N 2 2004 г. сс.1-7.
20. Лаврушин В.А. Банковское дело. - М.: 2001.
21. Лаврушина О.И. Деньги. Кредит. Банки. М., 2002;
22. Маркова О.М. 'Коммерческие банки и их операции', учебное пособие, М.: ЮНИТИ, 2004.
23. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции: Учеб.пособие. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи. 2003;
24. Молчанов А.В. Коммерческий банк в современной России: теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2002;
25. Новые очертания российского банковского законодательства (А.Г. Гузнов, "Законодательство", N 11, ноябрь 2001 г.)
26. Основы банковского дела в РФ / Под ред. О.Г. Семенюты. Р.-на-Д.: Феникс, 2001;
27. Платонов В.В., Хиггинс М.Р. Банковское дело: стратегическое руководство. - М.: 2000.
|
|
