Концепция всеобщего управления качеством. Опыт управления качеством США. Принцип системного менеджмента качества "Системный подход"
Предмет
Управление качеством
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
17
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
1. Концепция всеобщего управления качеством 3
2. Опыт управления качеством США 7
3. Принцип системного менеджмента качества "Системный подход" 10
4. Статистический метод управления качеством "Диаграмма разброса" 12
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17
Введение
В "Словаре иностранных слов" менеджмент переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.
Такое толкование позволяет включить в это емкое понятие не только ру-ководство деятельностью, но и многоплановое управление процессами, ре-сурсами, персоналом и т.д. на всех уровнях управления (государственном, отраслевом, фирменном, низовом) и во всех сферах деятельности.
Всеобщее управление качеством - концепция, предусматривающая все-стороннее целенаправленное и хорошо скоординированное применение сис-тем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от иссле-дований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руко-водства и служащих всех уровней и при рациональном использовании техни-ческих возможностей.
Литература
1. Барт Т.В. Управление качеством: Учебник [Электронный ресурс]: http://e-college.ru/education/lib/abc.php
2. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. - М.: Экономика, 1998.
3. Ребрин Ю.И. Управление качеством / Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
4. Статистические методы анализа и управления качеством [Электронный ресурс]: http://www.metrologie.ru/qualitymanagement-stat25.htm
5. Управление качеством / сост. О.И. Горбунова, И.К. Гусева. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2006.