СодержаниеВведение 3
1. Декларация о деятельности ООО "Электроника XXI век" на рынке 6
2. Сегментация рынка сбыта товаров фирмы 11
3. Разработка рекламного продукта фирмы 17
4. Анализ и оценка уровня конкурентоспособности ООО "Электроника XXI век" 27
Заключение 43
Список литературы 46ВведениеЦелью маркетинговых исследований является выявление возможностей фирмы занять конкурентные позиции на конкретном рынке или сегменте рынка путем приспособления. Маркетинговые исследования нацелены на облегчение и более эффективное приспособление производства, его структуры к запросам и требованиям рынка.
Одной из важнейших задач маркетинговых исследований является изучение рыночных условий, которое дополняется изучением и оценкой деятельности предприятий, выступающих на рынке, их позиций, осуществляемых ими методов торговли и т.д.
Изучение и анализ условий рынка составляет одну из важнейших частей маркетингового исследования. Без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять информацию, необходимую для принятия решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.
В маркетинговой практике проводится работа по классификации рынков с использованием широкого круга признаков различий. Любой предприниматель должен знать классификацию рынков для выбора подходящего рынка и определения особенностей своей работы на нем. На следующем этапе проводим сегментацию рынка, определяем потенциальных потребителей услуг, товаров.
Маркетинговые исследования позволяют ответить на вопросы:
Как работать с потребителем?
Как правильно оценить своих конкурентов?
Как правильно выбрать сегмент рынка?
В целом исследования носят описательный характер. Они позволяют точно описать деятельность предприятия на конкретном рынке. Таким образом, маркетинговые исследования позволяют собрать информацию, необходимую для принятия решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.
Для анализа и оценки рыночных условий были проведены кабинетные и полевые маркетинговые исследования сети специализированных магазинов ООО "Электроника XXI век". Кабинетные исследования осуществлялись на основе глубокого анализа документации предприятия, а также данных и предприятий - конкурентов. Эти исследования позволили в короткие сроки получить достоверную информацию о конкретном рынке.
Объектом исследования курсовой работы является организация ООО "Электроника XXI век", занимающаяся розничной торговлей электронной и бытовой техники.
Организация расположена по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 8.
Розничная торговля осуществляется в магазинах города Йошкар-Олы: магазине №1 "Мир Электроники" (ул. Красноармейская, д. 8), магазине "Электрон" (ул. Красноармейская, д. 50) и торговом центре "Технодом" (ул. Комсомольская , 96).
Предоставляя покупателям потребительский кредит на осуществление покупки, ООО "Электроника XXI век" сотрудничает с Йошкар-Олинский филиалом АКБ "ИСТ БРИДЖ БАНК" (ЗАО).
ООО "Электроника XXI век" было создано в 1997 г. как предприятие по розничной продаже электронной и бытовой техники.
Организация имеет свой расчетный счет в банке, расчеты ведутся аккуратно, надежность и скорость платежей гарантируется выбором банка - Центральный сбербанк.
Основной целью деятельности предприятия является получение прибыли.
Главными потребителями реализуемой продукции являются физические лица, покупатели города Йошкар-Олы и республики, а также различные организации и юридические лица (возможна совместная деятельность по договорам и взаиморасчетами).
Предприятие имеет общее количество учредителей - 3, расчетные счета в банке, фирменный знак, печать.
Предприятие имеет 3 автомашины: 1 легковая, 2 грузотакси. Это позволяет активно сотрудничать с различными районами республики. Предприятие стремится освоить рынки сбыта и за ее пределами. В настоящее время ведутся переговоры с представителями различных населенных пунктов региона Поволжье.
Предприятие имеет высококвалифицированных специалистов в области торговли, сбыта и заключения договоров; необходимое оборудование, торговые площади располагаются в довольно выгодных районах, активизировано стимулирование на месте продаж, высокое качество обслуживания, все это способствует удовлетворению самых взыскательных требований потенциальных покупателей.
В ближайшие годы планируется значительно расширить ассортимент электробытовой техники, предоставить новые условия клиентам для покупки продукции в кредит, расширить торговые площади, арендовать новые точки в торговых центрах города Йошкар-Олы.Литература1. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. - М.: Школа международного бизнеса МГИ, 2000. - 158 с.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и
практика. - М.: Издательство "Финпресс", 2000. - 389 с.
3. Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 315 с.
4. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.- М.: Высшая шк., 2002.- 256 с.
5. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие, 3-е изд., перераб. и доп.- Д.: Сталкер, 1998.- 432 с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой.- М.: Прогресс, 1995.- 736 с.
7. Крофт М.Дж. Сегментирование рынка. - СПб.: Питер, 2001. -128 с.
8. Маркетинг. Под ред. Уткина Э.М. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998. - 320с.
9. Маркетинговые исследования / Божук С.Г., Ковалик Л.Н. - СПб.: Питер, 2003. - 304 с.
10. Наумова Л.М., Сбоева И.А. Самоучитель по маркетингу: учебное пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2004. - 224 с.
11. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. И.: Ось.-89.-2004.- 189 с.
|
|
