СодержаниеТЕМА 1. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА 4
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ВИДЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 4
2. ЗНАЧЕНИЕ КОНТРОЛЯ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 7
ТЕМА 2. ЗАТРАТЫ НА КАЧЕСТВО 8
1. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ВИДЫ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ 8
2. МЕТОДИКА АНАЛИЗА ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. 10
3. ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО И ДОСТИГНУТЫМ УРОВНЕМ КАЧЕСТВА 12
ЗАДАЧА 1 15
ТЕМА 3. КАЧЕСТВО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ. 17
1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ, ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 17
2. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА. 19
3. ПРОЦЕССЫ И ОПЕРАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 22
ТЕМА 4. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 25
1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 25
2. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 27
3. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА, ОБЩЕЕ РУКОВОДСТВО КАЧЕСТВОМ 28
4. УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА, ПРОГРАММА КАЧЕСТВА 29
ТЕМА 5. ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 31
1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МС ИСО 9000:2000 31
2. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ. 33
3. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА 35
ЗАДАЧА 2 46
ЗАДАЧА 3 54
ТЕМА 7. СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ И СИСТЕМ КАЧЕСТВА 56
1. ЗНАЧЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА 56
2. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ КАЧЕСТВА. 59
3. ЗАКОН "О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИ" 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64ВведениеКачество продукции - важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы НТП, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Качество - это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Основные показатели качества :
1) Показатель назначения - характеризует полезный эффект от использования продукции по назначению и обуславливает область применения продукции.
2) Показатель надежности - безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, долговечность. Безотказность - бытовых электроприборов, тормозная система автомобиля, рулевое управление.
3) Показатель технологичности - характеризует эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при ремонте и изготолвении продукции.
4) Показатель стандартизации - это насыщенность продукции стандартами, унифицированными ГОСТами.
5) Показатель транспортировки - выражается в приспособленности продукции для транспортировки.
6) Экологический показатель - это уровень воздействия на окружающую среду, который возникает при эксплуатации.
7) Показатель безопасности - обеспечение безопасности при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировки, употреблении продукции.Литература1. ГОСТ Р 50779.71-99 Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть 1. Планы выборочного контроля последовательных партий на основе приемлемого уровня качества AQL
2. ГОСТ Р 50779.45-2002 Статистические методы. Контрольные карты кумулятивных сумм. Основные положения
3. Кликушин Ю.Н. Фрактальная шкала для измерения распределений вероятности. - Интернет-публикация, М.: Журнал Радиоэлектроники, № 3, 2005.
4. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для ВУЗов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-711 с.
5. НикифоровА.Д. Взаимозаменяемость, стандартизация и техни-ческие измерения: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2000.- 510 с.
6. Серый И.С. Взаимозаменяемость, стандартизация и технические измерения. - М., Колос, 1987.- 366 с.
7. Сергеев А.Г., Латышев М.В., Терегеря В.В. Метрология, стандартизация, сертификация: Учебное пособие. - М.: Логос, 2001.-536 с.
8. Управление качеством: учебное пособие / Киселева Т.П. - Орел: ОрелГТУ, 2005. - 116 с.
9. Фрумкин В.Д., Рубичев Н.А. Теория вероятности и статистика в метрологии и измерительной технике. - М.: Машиностроение, 2005.
|
