СодержаниеВведение 3
Раздел 1. PR - как информационное пространство 7
§1. PR как актуальная наука в современном обществе 7
§2. Роль PR в структуре коммуникационного пространства 12
Раздел 2. Эффективность использования PR - технологий 20
§1. Основные методы воздействия на человека в коммуникационном пространстве 20
§2. Основные элементы PR технологий 29
Заключение 40
Список использованной литературы
42ВведениеАктуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня информационная цивилизация, к которой пришло человечество, меняет не просто статус информации, то есть роль ее позитивных последствий, но и резко расширяет негативные возможности. Перед нами оказалось сильнодействующее средство, для которого нет пределов. Современные глобальные тенденции в области коммуникации демонстрируют совершенно новые результаты, практически недоступные в прошлом. Резко возрос объем информации, которую граждане стали получать вне контроля своих национальных правительств. Информация начинает нести в себе как созидательную, так и разрушительную силу, но гораздо в более сильной степени, чем это было ранее. Время изменило не столько суть информации, сколько интенсивность воздействия. Поменялись контексты ее применения (например, личное стало общественным, как это имеет место в случае поп-звезд или государственных деятелей). Одновременно возросла роль публичной информации в принятии политических решений, в результате чего сфера политики стала намного публичнее и намного более управляемой.
Поэтому совершенно ясно, что связи с общественностью, или паблик рилейшнз, как наука, работающая с общественным мнением, представляет особый интерес для исследователя, является своевременной и актуальной для современного общества. Собственно говоря, любая кампания в области ПР может рассматриваться как информационная мини-война, поскольку в ней присутствуют в той или иной степени агрессивные цели (по требуемому результату, а не по манере исполнения). Паблик рилейшнз меняет центральность схемы воздействия пропаганды, которая работает только сверху вниз. Паблик рилейшнз вводит в качестве своей основной зависимости связь снизу, идущую от аудитории, резко завышая роль обратной связи, которую упускала из виду пропаганда. Словом, данное понятие вошло в моду, стало настоящей визитной карточкой новых времен. И в этом нет ничего удивительного. Весь цивилизованный мир уже не просто привык к нему, но и превратил паблик рилейшнз в эффективно работающие науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества.
Но одно обстоятельство не может не тревожить. Из-за своей "модности" понятие "паблик рилейшнз" часто употребляют к месту и не к месту, вкладывая в него зачастую извращенный смысл. Отсекается глубинная социально-конструктивная сущность философии института паблик рилейшнз. Внимание концентрируется преимущественно на поверхностных элементах, надводной части этого громадного айсберга науки и искусства налаживания и поддержания взаимовыгодных отношений между организациями и общественностью, когда и организация, и "ее" общественность выступают равноправными, равнозависимыми партнерами. Свидетельством этой поверхностности стало распространенное стремление использовать паблик рилейшнз исключительно как имиджмейкерство, которого мы вдоволь насмотрелись в последнее время на выборах в различных странах.
Подобный подход противоречит принципам социальной ответственности институтов гражданского общества, фактически подталкивая к тому, чтобы относиться к общественности как к объекту обмана, манипулирования исключительно в эгоистических интересах субъектов, благоприятный имидж которых создается любой ценой. Неотъемлемой чертой гражданского общества, к которому стремятся постсоветские государства, является развитие, наряду с государственными структурами, массовых движений, партий, групп по убеждениям и другим особым интересам. Такое общество тяготеет к децентрализации чрезмерной власти государства, передавая часть своих полномочий органам самоуправления, к налаживанию взаимодействия институтов и организаций с общественностью на основе согласования их позиций, взаимного сотрудничества и пользы. Наилучшим инструментом достижения такого взаимопонимания в обществе как раз и становятся паблик рилейшнз.
Овладение наукой и искусством связей с общественностью, освоение этой специальности приобретают для нас особое значение. К сожалению, мы еще не совсем готовы к решению такой задачи. Определенный круг людей, в различной степени интересующихся и занимающихся вопросами паблик рилейшнз, остается малочисленным и, главное, недостаточно квалифицированным. Наукой и искусством паблик рилейшнз должны всесторонне овладеть лидеры и активисты молодых политических партий и многочисленных общественных объединений. Вероятно, есть основания для следующего обобщения: чтобы соответствовать уровню стандартов современной демократии, требованиям цивилизованных рыночных отношений, условиям вхождения в семью развитых стран мира, люди, учившиеся в советские времена, должны восполнить пробелы в своих знаниях, вызванные отсутствием систематизированного представления о теории, методологии и методике паблик рилейшнз.
Институциализация цивилизованной профессиональной системы паблик рилейшнз на постсоветском пространстве пробивает себе дорогу через множество объективных и субъективных препятствий. в мировой практике уже сложилось устойчивое представление о месте ПР-подразделения в функциональной структуре организаций различного размера, содержании и объеме функций его персонала. Безусловно, перечень общих положительных объективных предпосылок становления системы образования в области паблик рилейшнз в постсоветских государствах можно продолжить. Главное - суметь ими воспользоваться. Именно в этом задача пионеров ПР, первого поколения отечественных специалистов в данной области. Таким образом, тема курсовой работы является актуальной и представляет практический интерес для науки в целом.
Степень разработанности темы.
Понятие паблик рилейшнз, еще недавно малоизвестное и непривычное для бывшей советской политической культуры и ментальности, в последние годы буквально ворвалось в нашу жизнь. Написаны уже десятки книг на эту тему, публикуются статьи и материалы на страницах журналов и газет, создаются курсы, проводятся отдельные семинары и конференции, устраиваются шумные презентации. В Украине, России, других странах СНГ основаны национальные ассоциации паблик рилейшнз. Общие вопросы проблемного поля, связанные с паблик рилейшнз или со связями с общественностью, также разрабатываются достаточно интенсивно. Тем не менее, необходимо отметить, что с каждой новой вехой в истории человечества, связи с общественностью приобретают всё более глубокий и значимый смысл, т.к. играет совершенно иную роль. Не только как процесс передачи и обмена информацией, а как проводник интересов различных социальных групп. В данной курсовой работе автор рассматривал идеи и концепции таких отечественных авторов, как Королько В.Г., Почепцов Г.Г., Зубков Г.И. Их видение данной проблемы, мнения и высказывания помогли автору более правильно изложить свою точку зрения в курсовой работе, а также ответить на многочисленные вопросы.
Цель и задачи исследования.
Целью курсовой работы является анализ такого феномена, как "связь с общественностью", или по-другому, PR, в рамках коммуникационного процесса жизнедеятельности общества. Для достижения этой цели необходимо было решить следующие задачи:
1. проанализировать различные аспекты коммуникационного процесса в связях с общественностью;
2. обозначить основные методы воздействия на человека в коммуникационном пространстве;
3. определить фактор значимости PR в формировании коммуникационного пространства.
Структура работы.
Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, четырех параграфов, заключения и библиографического списка использованной литературы.Литература1. Почепцов Г.Г. "Имиджелогия". Изд-во "Ваклер", Укр. - 2001г.
2. Почепцов Г.Г. "Паблик рилейшнз для профессионалов". Изд-во "Рефл-бук". Укр. - 2005г.
3. Почепцов Г.Г. "Психологические войны". Изд-во "Рефл-бук". Укр. - 2000г.
4. Королько В.Г. "основы паблик рилейшнз". Изд-во "Рефл-бук", Укр. - 2001г.
5. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. - Москва, 1998
6. Ольшанский Д.В. Массовые настроения в политике. - М., 1995
7. Дмитриев А.В. и др. Неформальная политическая коммуникация. - М., 1997
8. Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров. - М., 1997
9. Алешина И.В. Паблик рилейшнз дня менеджеров и маркетеров.- М.: 1997.
10. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое?-М.: Новости, 1990
11. Картер Гарри. Эффективная реклама. - М.: Прогресс, 1991
12. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". - Издательство ЭКМОС, 1999.
13. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением - М.: Центр, 1998.
|
|
