СодержаниеВведение 4
1. Теоретические основы управления маркетингом на предприятии 7
2. Оценка системы управления маркетингом на предприятиях 13
3. Направление совершенствования системы управления маркетингом на предприятии (на примере ОАО "Теплоконтроль") 23
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Приложения 41ВведениеСовременное предприятие может выжить и развиваться в свободной и рыночной экономике, только если оно способно постоянно отвечать требованиям рынка, что предполагает поддержание эффективности функционирования как предприятия в целом, так и различных его функций, в частности, маркетинговой.
Качество управления зависит от функциональной достаточности состояния маркетинга и менеджмента, уровня снабжения и управления запасами, применяемых техники, технологии и организации производства, то есть от состояния специализированных функций предприятия. Следовательно, основа всей работы по повышению качества управления и, соответственно, эффективности производства в целом базируется на диагностическом подходе, характеризующемся скрупулезным изучением разладившегося механизма путем всестороннего исследования специализированных функций, поиском дисфункций и трудностей, разработкой системы показателей и норм, позволяющих идентифицировать состояние и характер дисфункций предприятия, определением путей санации.
После признания необходимости использования маркетинга в деятельности отечественных предприятий и даже создания отделов маркетинга в некоторых из них возникла потребность более глубокого научного анализа маркетинговых инструментов и осознания комплексности подхода к внедрению маркетинговых принципов в деятельность предприятий.
Интенсивное внедрение маркетингового инструментария во все сферы экономической жизни обусловливает теоретический и практический интерес к алгоритмизации исследования деятельности предприятия по различным направлениям маркетинга. Приоритетное значение в условиях развивающейся рыночной экономики среди подобных алгоритмов исследования несомненно принадлежит разработке обоснованной деятельности системы управления маркетингом.
Особая острота и актуальность исследуемой проблемы заключается ещё и в том, что управление маркетингом является основой всей системы планирования и прогнозирования в новых рыночных условиях.
Среди научных трудов зарубежных ученых в области проблем маркетингового исследования следует выделить труды классика маркетинга - Филиппа Котлера, французского ученого Фернана Букереля, американского специалиста Питера Диксона, Г. А. Черчилля, Нареш Махолтра ("Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных"), А. Гилберга и многих других зарубежных ученых. В России много внимания уделено проблемам маркетингового исследования в изданиях по маркетингу под редакцией Г.Л. Багиева и А.Н. Романова, Светунькова С, Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Наиболее полная монография по маркетинговому исследованию принадлежит отечественному маркетологу Е. П. Голубкову.
В России основные концептуальные принципы системы управления маркетингом изложены ещё в 80-х годах академиком АН высшей школы А.И. Муравьевым. На Западе - это Ж.-П. Тибо., М. Бартоли, К. Жессюа, М. Шерваль, Д. Броун, А.Ш. Мартинет и Я. Янг, опубликовавшие свои идеи, касающиеся экономической диагностики в 80-90 годах XX века. Из российских научных трудов по управлению маркетингом известны работы Глазова М. М.
Однако вопросы повышения качества управления маркетингом на предприятии изучены недостаточно, зачастую решение подобных проблем, особенно на региональном уровне, осуществляется специалистами отдельных предприятий, которые не имеют как достаточной подготовки, так и инструментарной базы для эффективного исследования.
Целью курсовой работы является изучение практики управления маркетинга на предприятии.
В соответствии с поставленной целью в курсовой работе намечено решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления маркетингом на предприятии;
- произвести оценку системы управления маркетингом на предприятиях;
- разработать направления совершенствования системы управления маркетингом на предприятии (на примере ОАО "Теплоконтроль").
Предметом исследования являются технология, методы и инструменты проведения маркетинговой диагностики деятельности промышленного предприятия.
Объектом исследования в курсовой работе выступает ОАО "Теплоконтроль".
Выбор предприятия в качестве объекта исследования обусловлен тем, что отрасль приборостроения традиционно занимает одно из ведущих мест в промышленности РФ.Литература1. Глазов, М. М. Функциональная диагностика промышленного предприятия: учебное пособие / М. М. Глазов. - СПб. : Изд-во РГГМУ, 2003. - 311 с.
2. Гейзлер П.С. Управление проектами: учеб. пособие. Мн.: БГЭУ, 2005. с. 255.
3. Гэбэй Д. Маркетинг: новые возможности: пер. с англ. - М.: Гранд; Фаир-Пресс, 2002. - 352с.
4. Джей Р. Энциклопедия менеджера: Алгоритмы эффективной работы: пер. с англ. / Джей Р., Темплар Р. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 675с.
5. Котлер Ф. Маркетинг XXI века: сборник: пер. с англ. - СПб.: Нева, 2005. - 425с. - (Бизнес бестселлер).
6. Михайлова О.П. Маркетинговая диагностика деятельности промышленных предприятий. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. : 08.00.05 / О.П. Михайлова . -Оренбург. - 2007. - 228с.
7. Азоев, Г.Л. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса : состояние рынка и перспективы развития / Г. Л. Азоев, В.Е. Яхин // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2001. - №2(32). - С. 14 - 20.
8. Глушакова Т. Удовлетворенность управляет качеством. //Лаборатория рекламы. 2001. №11 - 12 (19).
9. Клейн К.А. Стратегический маркетинг как основа стабильного роста компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2005. - №1. - С. 2-8.
10. Ковалев, А. И. Классификация товаров производственно-технического назначения / А. И. Ковалев // Маркетинг. - 2003. - №3 (70). - С. 110-120.
11. Липсиц И.В. Marketing Mismanagement, или зачем фирме служба маркетинга? // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - №6. - С. 2-6.
12. Маслов Д., Белокоровин Э. Японский бизнес: фокус на потребителя // Маркетолог. - 2005. - №2. - С. 17-21.
13. Междисциплинарный словарь по менеджменту: учеб. пособие / Сост. Баранов В.В. и др. - М.: Дело, 2005. - 254
14. Печенкин А. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей / А.Печенкин, В.Фомин // Маркетинг. - 2000. - N 2. - С.23-26.
15. Попов, Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии / Е. Попов // Маркетинг. -1999. - №1. - С. 101-112.
16. Похабов В. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии / В.Похабов, И.Пономаренко // Маркетинг. - 2001. - N 5. - С.102-120.
|
|
