Гуманитарные, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Психология и педагогика/Психология/ЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО - ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДЛЯ МЕНЕДЖЕР-СЕРВИСА

Тема/Вариант	ЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО - ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДЛЯ МЕНЕДЖЕР-СЕРВИСА
Предмет	Психология
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	10
Дата поступления	10.05.2012

700 ₽

Содержание

5. ЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО - ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДЛЯ МЕНЕДЖЕР-СЕРВИСА Упражнение 5 .1 Факторы , повышающие мой уровень "П" Упражнение 5 . 2 Факторы , понижающие мой уровень "П" Упражнение 5. 3 Какое поведение соответствует Вашему уровню "И"?

Введение

Качество услуги или продукта должно отвечать ожиданиям людей или превышать их ожидания. Если оно не соответствует сказанному, оно оценивается как "плохое". Причин плохого качества может быть много. Товары и слуги включают так много компонентов, что сбои в том или ином месте стали почти неизбежны. Люди меняют место работы и не получают должной подготовки. Все большее количество все более сложных инструкций поступает из государственных учреждений. И тем не менее в условиях развивающихся экономических отношений в нашей стране для социальной сферы качество будет определяющим в выживании и в успехе. Люди все активнее будут требовать от государства за те налоги, которые они платят, высокого качества образования, услуг искусства и культуры , и др. Однако учреждения социальной сферы станут предоставлять качественные услуги только тогда, когда поймут, что качество выгодно. Уже сегодня многие учреждения социально-культурной сферы, предоставляя платные услуги, начинают понимать, что расходы на качество - самые выгодные расходы. Игнорирование качества обходится значительно дороже. Для учреждений социально-культурной сферы низкое качество означает потерю престижа, имиджа . Можно привести примеры, когда пользователь даже не имея возможности отказаться от общеобразовательной школы, предпочитает искать для качественной подготовки детей обращается к частным лицам, репетиторам.

Литература

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте