Восприятие. Связь с обработкой информации. Экспозиция. Процесс оценки и выбора альтернатив. Критерии оценки, и их значимость
Предмет
Маркетинг
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
12
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
1. Восприятие. Связь с обработкой информации. Экспозиция 3
2. Процесс оценки и выбора альтернатив. Критерии оценки,
и их значимость 6
3. Многие покупатели приходят в магазин без подробного списка
покупок. Означает ли это, что многие из покупок могут оказаться
незапланированными и импульсивными? 11
Список литературы 12
Введение
Люди по-разному воспринимают одну и ту же ситуацию. Все мы познаем раздражитель через ощущения, т.е. благодаря потоку информации, воздействующей на пять наших чувств: зрение, слух, обоняние, осязание и вкус. Однако организует и интерпретирует эту чувственную информацию каждый из нас по-своему.
Восприятие можно определить как "процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира" [1].
Восприятие зависит не только от характера физических раздражителей, но и от отношения этих раздражителей к окружающей среде и индивиду.
Люди могут отличаться разными реакциями на один и тот же раздражитель в силу избирательного восприятия, избирательного искажения и избирательного запоминания.
Избирательное восприятие. Ежедневно люди сталкиваются с огромным количеством раздражителей. Так, средний человек может в течение дня так или иначе вступить в контакт более чем с 1500 рекламными объявлениями. Индивид просто не в состоянии реагировать на все эти раздражители. Большинство из них он отсеивает. Основная трудность заключается в том, чтобы объяснить, какие именно раздражители окажутся замеченными.
Литература
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: "Ростинтэр", 1996.-704с.
2. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996.-589с.
3. Маркетинг (конспект лекций).- М.: "Издательство ПРИОР", 2001.-208с.
4. Маркетинг / Под ред. Э.А.Уткина. - М.: Издательство ЭКМОС, 1998.-320с.
5. Маркетинг. Учебник / Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560с.