Анализ деятельности фитнес-клуба "Седьмое небо" в области обслуживания
Предмет
Экономика предприятия
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
1
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
Введение
1. Значение качества обслуживания в современной экономике
1.1. Качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия
1.2. Классификация услуг, оказываемых предприятиями социально-культурной сферы
1.3. Методика оценки качества обслуживания предприятия социально-культурной сферы
2. Оценка уровня обслуживания на примере фитнес-клуба "Седьмое небо" г. Хабаровска
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Анализ деятельности фитнес-клуба "Седьмое небо" в области обслуживания
2.3. Оценка конкурентоспособности фитнес-клуба "Седьмое небо"
3. Совершенствование обслуживания фитнес-клуба "Седьмое небо"
3.1. Повышение качества сервисного обслуживания
3.2. Повышение конкурентоспособности фитнес-клуба "Седьмое небо" на рынке г. Хабаровска
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Совершенствование обслуживания фитнес-клуба "Седьмое небо"
3.1. Повышение качества сервисного обслуживания
3.2. Повышение конкурентоспособности фитнес-клуба "Седьмое небо" на рынке г. Хабаровска