Содержание1.Общая характеристика Донецкой Дирекции Акционерного
почтово-пенсионного банка "АВАЛЬ".............
1.1.Структура банка и его основные цели.............
1.2.Принципы банковского управления..............
1.3.Анализ структуры управления.................
1.4.Организация управленческой деятельности.............
2.Анализ содержания организационно-управленческой
деятельности Дирекции
2.1.Анализ информационного обеспечения
процессов управления...................
2.2.Анализ эффективности коммуникаций Дирекции........
2.3.Технология принятия управленческих решений.........
2.4.Стратегическое планирование - основа всех
управленческих решений..................
3.Анализ конкретных проблем деятельности банка
3.1.Анализ управления научно-техническим прогрессом........
3.2. Анализ маркетинговой службы.................
3.3.Анализ системы контроля..................
3.4.Стиль управления банковского руководителя............
4.Индивидуальное задание
4.1.Влияние методов руководства на эффективность работы банка...
4.2.Анализ баланса банка......................
4.3.Инновационные подходы в управленческой деятельности
на примере корпоративного банкинга
4.3.1.Основные потребности корпоративных клиентов.........
4.3.2.Конкурентная среда на рынке банковских услуг,
позиция банка "АВАЛЬ"...................
4.3.3.Содержание корпоративного банкинга............
4.4.4.Структура подразделов корпоративного банкинга, взаимодействие
с другими подразделениями банка..............
Список литературы.......................
Приложение..........................ВведениеДонецкая Областная Дирекция АППБ "АВАЛЬ" является филиалом Акционерного почтово-пенсионного банка "АВАЛЬ" (г. Киев), который входит в семерку самых крупных банков Украины. Донецкий филиал был создан в декабре 1994 года как структурное подразделение путем реор-ганизации Донецкого филиала Акционерного Киевского Народного Банка. И вот уже на протяжении семи лет Донецкая Дирекция успешно рабо-тает на благо своих клиентов. Она является универсальным филиалом и предоставляет своим клиентам максимально широкий спектр качествен-ных услуг, гарантируя при этом безопасность их осуществления, конфи-денциальность и высокое качество обслуживания.
Универсальный характер деятельности банка позволяет ему быстро реагировать на изменения в структуре спроса на банковские продукты, используя при этом различные инструменты и фирменный стиль работы, идентифицируя задачи каждого делового партнера и предлагая пути их решения.
Следует отметить, что с самого начала своей деятельности Донецкая Дирекция руководствовалась такими принципами, как предоставление высо-кокачественных финансовых услуг, уважение интересов клиентов, сбалан-сированная стратегия, нацеленность на взаимовыгодное партнерство. Эти принципы остаются актуальными и по сей день.Литература1.Банки и банковские операции, под редакцией Жукова, учебник для вузов, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997г. -471с.
2.Бор М.З., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия, пла-нирование, М.: ИКУ "Дис", 1997г. - 288с.
3.Вершигора Е.Е. Менеджмент, учебное пособие, М. - ИНФРА -М,1998г.- 256с.
4.Макарова Г.Л. Система банковского маркетинга: учебное пособие для сту-дентов вузов - М.: фин. Статинформ, 1997г.- 110с.
5.Менеджмент: Учебник для вузов/ М.М. Максимцов, А.В. Игнатьев, М.А. Комаров и др. - М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 1998г. - 343с.
6.Основы банковского менеджмента: учебное пособие / под редакцией Лав-рушина, М.: Инфра -М, 1995г. -144с.
7.Уткин Э.А. Банковский маркетинг, М.: ИНФРА -М, Метаинформ, 1994г.- 304с.
8.Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие.- К.: Товариство "Знан-ня", КОО, 1998г. - 512с.
9.Вісник НБУ: листопад, 2000р., Типова структура та основні функціі підроз-ділів банківської установи, Дмитро Гладких.
10.Вісник НБУ: серпень, 2000р., Банківський кодекс для керівників банку, Ігор Горя чек, Михайло Венгер.
|
