СодержаниеВведение. 3
Глава 1. Теоретические вопросы изучения тревожности как составляющей личности человека.
7
1.1. Тревожность: понятие, причины возникновения, виды. 7
1.2. Основные подходы к преодолению тревожности. 22
Глава 2. Личность в производственном коллективе. 30
2.1. Межличностные отношения в условиях производства. 30
2.2. Особенности адаптации личности в производственном коллективе. 44
Глава 3. Исследование личностной тревожности в условиях производственного коллектива.
51
3.1. Подготовка и проведение исследования. 51
3.2. Характеристики членов исследуемого коллектива. 54
Заключение. 71
Список литературы. 74ВведениеВ настоящее время активно ведутся исследования тревожности, агрессивности и других личностных качеств, оказывающих влияние на поведение индивида. В истории психологии вопросы тревожности рассматривались практически во всех теориях. Внимание этому оказывали такие авторы как З. Фрейд, В. Райх, К. Хорни, Адлер и многие другие. Пожалуй, не много найдется таких психологических явлений, значение которых одновременно оценивается и чрезвычайно высоко, и достаточно узко, даже функционально. Но такова тревожность. С одной стороны, это "центральная проблема современной цивилизации" [Мау К., Эриксон Э.], как важнейшая характеристика нашего времени: "XX век - век тревоги". Ей придается значение основного "жизненного чувства современности" [Готвальд Ф.Т.. Ховланд В.]. С другой - психическое состояние, вызываемое специальными условиями эксперимента или ситуации (соревновательная, экзаменационная тревожность), "осевая симптома" невроза и т. п.
Неудивительно поэтому, что этой проблеме посвящено очень большое количество исследований, причем не только в психологии и психиатрии, но и в биохимии, физиологии, философии, социологии. Необходимо, правда, отметить, что все это в большей степени относится к западной науке. В отечественной литературе исследований по проблемам тревожности довольно мало, и они носят достаточно фрагментарный характер. Можно думать, что это обусловлено не только известными социальными причинами, но и тем влиянием, которое оказали на развитие западной общественной и научной мысли такие направления, как психоанализ (известно, что именно 3. Фрейду мы обязаны введением проблемы тревожности в обиход психологии), экзистенциальная философия, психология и психиатрия,
И все же, несмотря на значительное количество работ, указания на неразработанность и неопределенность проблемы, многозначность и неясность самого термина "тревожность" занимают значительное место при ее обсуждении. Неоднократно ставился и вопрос о том, действительно ли тревожность представляет собой нечто единое или этим термином обозначается совокупность внешне сходных, но, по сути, совершенно разнородных явлений.
Вместе с тем нельзя не отметить, что на практическом уровне (когда речь идет о влиянии тревожности на поведение и развитие личности, о саморегуляции состояния тревоги, о тревожном типе личности, о "работе с тревогой", способах преодоления устойчивой тревожности и т. п.) сравнительно легко достигается взаимопонимание, причем даже между специалистами, придерживающимися диаметрально противоположных теоретических взглядов. Это свидетельствует о том, что в представлении о феноменологии и функции этого явления существует достаточное согласие, а расхождения касаются, прежде всего, понимания его психологической природы.
Измерение тревожности как свойства личности особенно важно, так как это свойство во многом обуславливает поведение субъекта. Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.
Современные авторы рассматривают вопрос о тревожности с точки зрения взаимосвязи с другими личностными характеристиками.
Актуальность исследования обусловлена практической значимостью данного явления, так как увеличение тревожности влияет на особенности психологического климата коллектива.
В своей работе мы хотели бы провести исследование личностной тревожности у операторов ПК в условиях производственного коллектива. На современном этапе жизни ввиду быстро изменяющихся социально-экономичеких условий в России вопросы, касающиеся психологии поведения человека в организации, его адаптации, обучения, профессионального и карьерного роста, становятся все более актуальными. Сегодня ни для кого не секрет, что психологические факторы оказывают огромное влияние на производственную деятельность, эффективность труда каждого отдельного индивида и коллектива в целом. Нам бы хотелось внести свой вклад в изучение качеств личности человека в условиях производства.
Таким образом, цель проводимого нами исследования: изучение тревожности в условиях производственного коллектива ПК.
Объект исследования: уровень тревожности.
Предмет исследования: уровень тревожности в условиях производственного коллектива.
Задачи:
1. Изучение теоретической литературы по вопросам тревожности;
2. Выявление особенностей функционирования личности в условиях производственного коллектива;
3. Проведение практического исследования уровня тревожности;
Исходя из анализа литературных источников, мы выдвинули гипотезу, включающую в себя следующие положения:
1. существует зависимость между уровнем личностной и профессиональной тревожности и стажем работы человека в организации;
2. существует зависимость между уровнем личностной и профессиональной тревожности и межличностными ролями, выполняемыми человеком в производственном коллективе.
Для достижения поставленной цели были использованы следующие методики:
1. Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч.Д.Спилберг, Ю.Л.Ханин).
2. Методика диагностики профессиональной и родительской тревожности.
База исследования: коллектив операторов персонального компьютера пейджинговой компании (12 человек, женщины, возраст от 20 до 28 лет).Литература1. Альманах психологических тестов. - М.: "КСП", 1996. - 400с.
2. Алейникова Т.В. Психоанализ. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-пресс, 1996.
4. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. Новосибирск: Эко, 1997.
5. Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. СПб: Бизнес-пресса, 1999.
6. Выготский Л.С. Психология. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. - 1008 с.
7. Гнездилов А.В. Авторская сказкотерапия. Дым старинного камина (сказки доктора Балу). - СПб.: Речь, 2002. - 292с.
8. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000.
9. Захаров А. И. Детские неврозы (психологическая помощь родителей детям). СПб.: "Респекс", 1995. - 192 с.
10. Иванцова Д. А. Как избавиться от страхов и начать радоваться жизни за неделю. - СПб.: ИК "Невский проспект", 2003. - 128 с.
11. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: Инфра-м, 1997.
12. Левис Ш., Левис Ш. Ребенок и стресс. - СПб: Питер Пресс, 1996. - 208с.
13. Лютова Е. К., Монина Г. Б. Тренинг эффективного взаимодействия - СПб.: "Речь", 2001. - 190 с.
14. Майерс Д. Социальная психология. СПб: Питер, 2003.
15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: Дело, 1997.
16. Нельсон-Джоунс Р. теория и практика консультирования. СПб: Питер, 2002.
17. Немов Р.С. Психология. Кн.1. Общие основы психологии. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 576с.
18. Обухова Л. Ф. Возрастная психология. - М., 1998.
19. Овчарова Р.В. Практическая психология. - М., 1996. - 298с.
20. Осипова А.А. Общая психокоррекция. - М.: ТЦ Сфера, 2002. - 512с.
21. Павлов И.П. Психопатология и психиатрия. Избранные труды. М. 1964.
22. Прихожан А.Н. Тревожность у детей и подростков: психологическая природа и возрастная динамика. М.: Модэк, 2000.
23. Психокоррекция: теория и практика. Под ред. Шевченко Ю.С., Добриденя В.П., Усановой О.Н. - М.: НПЦ "Коррекция", 1995.
24. Психологический словарь. Под общ ред. Неймера Ю. Л. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
25. Райх В. Анализ личности. М: Ювента, 1999.
26. Словарь психологических терминов / Авт.-сост. В. Н. Копорулина. - К.: Абсолют-В, 1998.
27. Соколова Е. В., Гуляева К. Ю. Предупреждение и коррекция поведенческих расстройств у детей. В 2 ч. - Новосибирск: Изд-во НГИ, 2003.
28. Спиваковская А.С. Профилактика детских неврозов (комплексная психологическая коррекция). - М.: Изд-во МГУ, 1988.
29. Фопель К. Технология ведения тренинга. Теория и практика. Пер. с нем. - М.: Генезис, 2003.
30. Фридман Л.М. Психология детей и подростков: Справочник для учителей и воспитателей. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003.
31. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. М.: Мысль, 1994.
32. Черепанова Е.М. Психологический стресс. - М.: "Академия", 1996. .
33. Эйдемиллер Э.Г., Юстицкис В. Психология и психотерапия семьи. - СПб.: Питер, 1999.
34. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды. - М., 1989.
35. Эмоции, страх, стресс. / Вопросы психологии. - 1989, № 4.
|
|
