СодержаниеВведение 3
Глава 1. Значение развития современных технологий для менеджмента 5
1.1 Аппарат управления и эволюция методов его работы 5
1.2 Значение "Электронного офиса" для современного менеджмента 6
1.3 Значение инжиниринга для современного менеджмента 8
1.4 Основные тенденции современных изменений в менеджменте 12
1.5 Технология принятия решения и его мотивация 19
Глава 2. Интегрированная система управления, как современная технология менеджмента 26
2.1 Понятие интегрированной системы управления и её составные части 26
2.2 Интегрированная система управления как инструмент управления компаниями 35
2.3 Принципы построения интегрированной системы управления компанией 37
2.4 Этапы работ по внедрению интегрированной системы управления 40
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 44
Исследование предприятия 44
Предложение по внедрению автоматизированной системы административного и финансового менеджмента на ЧТПЗ 60
Заключение 69
Список использованных источников и литературы 71ВведениеЛюбой аппарат управления (контора, офис) представляет собой "фабрику информации". Его основная роль заключается в обработке информации подобно собственно промышленному предприятию, занимающемуся обработкой материалов и производством энергии. Аппарат управления получает информацию в самых разных форумах. Это могут быть:
o данные, выдаваемые компьютером в электронной форме;
o документы, передающие информацию в численной или цифровой форме;
o устная информация, передаваемая по телефону, часто в электронной форме.
В тех же формах офис и производит информацию. Между процессом получения и распространения информации аппарат управления выполняет ряд разнообразных действий. Он может: 1) преобразовать информацию (например, информацию о продажах в информацию о полученной выручке и выполненной работе); 2) объединять информацию (например, информацию о продажах с формацией о закупках в информацию о товарно-материальных задах); 3) накапливать информацию (например, информацию о продажах для составления ежемесячных и годовых отчетов о доходах). Обобщенная схема связей в организации, использующей информационные технологии, показана на рис.1.
Как правило, аппарат управления использует полученные данные в качестве основы для производства другой своей важной продукции - решений. Это могут быть решения: а) местного и оперативного характера, такие, как решения, касающиеся закупок и продаж продукции, найма и увольнения работников, повышения или снижения цен; б) долгосрочного, стратегического характера - решения, связанные с расширением предприятия, инвестициями, снятием с производства изделий, вхождением в корпорацию и выходом из нее.
Именно этим и диктуется актуальность нашей выбранной темы для дипломной работы. В ходе проведения исследования мы попытаемся выяснить сущность "Электронного офиса", его значение для предприятия и в практической части проверим насколько действительно, такая новая технология в менеджменте как "Электронный офис", помогла улучшить работу предприятия, повысила эффективность его управлением.
Объектом же нашего исследования является современные технологии менеджмента, такие как "электронный офис", "инжиниринг", "информационные технологии" ну и более подробно мы исследуем интегрированную систему управления. Так же при раскрытии темы нашего исследования нельзя обойтись без самих технологий принятия решений и мотивации их принятия.
Целью нашей работы является исследовать имеющиеся современные технологии менеджмента и выбрать подходящую для внедрения на наше предприятие.
В практической части, нашей дипломной работы, содержится описание проблем и путей их решения при внедрении на предприятии АО "ЧТПЗ" автоматизированной системы управления - программного комплекса "Галактика", мы обоснуем правильность выбора именно этой автоматизированной системы менеджмента, и как реально это может привести к повышению эффективности управления предприятия.Литература1. Абчук В. А. Лекции по менеджменту :Решение. Предвидение. Риск. -СПб.:Союз,1999.-335 с.
2. Анализ и обоснование хозяйственных решений/Майданчик Б.И. ,и др.,Карпунин М.Г.,Любинецкий Я.Г.-М.:Финансы и статистика,1991.-133с.
3. Искусство администрирования:Практ. пособие: Пер. с англ./Под ред. Олкок Д.-М.:Финпресс,1998.-173с.
4. Колосов В.Г. Концепция развития автоматизации.-Л.:Политехника, 1991.-24с.
5. Кудрявцев А.В. Методы интуитивного поиска технических решений. -М.:Науч.-техн.кооператив"Метод",1992.-111с.
6. Ойхман Е.Г.,Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса:Реинжиниринг организаций и информ.технологии.-М.:Финансы и статистика,1997.-332с.
7. Попова А.Ф.,Белова Г.Б. Эффективность подготовки специалистов по принятию управленческих решений/Под ред.А.Н.Попова;Всерос.н.-и.ин-т физ.культуры,Моск.гос.ун-т коммерции,Челяб.ин-т коммерции.-М.,1997.- 178с.
8. Пятковский О. И. Разработка интеллектуальных компонентов информационных систем предприятий:05.13.16: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. д-ра техн. наук.-Барнаул:Изд-во Алтайск. гос. техн. ун-та им. И. И. Ползунова,2000.-43 с.
9. Совершенствование инжиниринговой деятельности в сфере управления инвестиционно-строительным проектом.-М.,1996.-63с.
10. Теплова Т.В. Финансовые решения: стратегия и тактика:Учеб. пособие/Ин-т "Открытое о-во".-М.:Магистр,1998.-262 с.
11. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент:Учеб.для студентов вузов.-М.:Банки и биржи:ЮНИТИ,1997.-447с.
12. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения:Учеб. для студ. вузов по экон. спец. и направлениям.-М.:ЗАО "Бизнес-школа": Интел- Синтез,1999.-240 с.
Периодические издания
13. Антонов В. Г. Эволюция организационных структур // Менеджмент в России и за рубежом.-2000.-N 1. - С. 25-31.-Библиогр.: с. 31.
14. Габдреев Р. В. Психологическая концепция управленческих решений // Психологический журнал.-1999.-N 4. - С. 121-123.-Рец. на кн.:
15. Гмюр М. Национальная специфика теории организации: [ О формах организации на немецких и французских предприятиях] // Проблемы теории и практики управления.-2000.-N 3. - С. 34-38.
16. Ганьон Г. Проектирование киоска данных:[Киоски данных - хранилище данных для одного подразделения или бизнес-процесса] // PC Magazine: Персональный компьютер сегодня.-2000.-N 7. - C. 111-114.
17. Зайцев Л. Г. Рецензия // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.-2000.-N 2. - С. 70-71.-Рец. на кн.: Управление организацией: Учеб. пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 1999.
18. Изосимов С. В. К вопросу о разграничении понятия должностного лица и лица, выполняющего управленческие функции в коммерческой или иной (некоммерческой) организации // Юрист.-1999.-N 7. - С. 20-24.-Библиогр.: 15 назв.
19. Коршунова Т.Ю. Для тех,кто занят в сфере труда :Разработан проект Федер.закона"Об участии работников в управлении организацией" // Журн.рос.права.-1997.-N7.-С.89-90.
20. Коршунова Т.Ю. Участие работников в управлении организацией: проблемы и перспективы // Журн.рос.права.-1998.-N2.-С.36-47.
|
|
