СодержаниеВведение 3
1 Качество как экономическая категория и объект управления 5
1.1 Понятие качества 5
1.2 Показатели качества продукции 7
1.3 Система управления качеством продукции 11
2 Стандартизация как инструмент обеспечения качества продукции 18
2.1 Цели и функции стандартизации 18
2.2 Принципы стандартизации 20
2.3 Виды стандартов 22
3 Проблемы и пути совершенствования качества и стандартизации в России 32
3.1 Система стандартизации в РФ 32
3.2 Развитие системы качества и стандартизации в России 33
Заключение 41
Список использованной литературы 42ВведениеПроблема качества актуальна для всех стран независимо от зрелости их рыночной экономики. Чтобы стать участником мирового хозяйства и международных экономических отношений необходимо совершенствование национальной экономики с учетом мировых достижений и тенденций.
Отставание национальной систем стандартизации и сертификации во многом предопределило те трудности, которые испытывают отечественные предприятия, производящие различные товары народного потребления, в условиях современной конкуренции не только на внешних рынках, но и на внутреннем.
Переход России к рыночной экономике определяет новые условия для деятельности отечественных фирм и предприятий. Право предприятий на самостоятельность не означает вседозволенность в решениях, а заставляет изучать, знать и применять в своей практике принятые во всем мире "правила игры". Международное сотрудничество по любым направлениям и на любом уровне требует гармонизации этих правил с международными и национальными нормами.
Качество является первоочередной задачей один в условиях рыночной экономики, где произошли подлинные революции в этой области. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.
Сегодня изготовитель и его торговый посредник, стремящиеся поднять репутацию торговой марки, победить в конкурентной борьбе, выйти на мировой рынок, заинтересованы в выполнении как обязательных, так и рекомендуемых требований стандарта. В этом смысле стандарт приобретает статус рыночного стимула. Таким образом, стандартизация является инструментом обеспечения не только конкурентоспособности, но и эффективного партнерства изготовителя, заказчика и продавца на всех уровнях управления.
Стандартизация основывается на последних достижениях науки, техники и практического опыта и определяет прогрессивные, а также экономически оптимальные решения многих народнохозяйственных, отраслевых и внутрипроизводственных задач. Органически объединяя функциональные и прикладные науки, она способствует усилению их целенаправленности и быстрейшему внедрению научных достижений в практическую деятельность.
Стандартизация создает организационно-техническую основу изготовления высококачественной продукции, специализации и кооперирования производства, придает ему свойства самоорганизации.
Стандарт - это образец, эталон, модель принимаемый за исходное для сопоставления с ними других подобных объектов. Как нормативно-технический документ стандарт устанавливает комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утверждается компетентным органам. Он разрабатывается на материальные предметы (продукцию, эталоны, образцы веществ), нормы, правила и требования различного характера.
Итак, переход страны к рыночной экономике с присущей ей конкуренцией, борьбой за доверие потребителей заставляет специалистов коммерции шире использовать методы и правила стандартизации, метрологии и сертификации в своей практической деятельности для обеспечения высокого качества товаров, работ и услуг.Литература1. Закон РФ "О стандартизации"
2. Концепция развития национальной системы стандартизации
3. Лифиц И. М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт-Издат, 2003 г.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. - М.: Высшая школа, 2005.
5. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО / Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. - СПб.: Питер, 2005.
6. Управление качеством / Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2003.
7. Шишкин И. Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: Учебник. М.: Издательство стандартов, 1990 г.
8. Экономика фирмы: Учеб. Пособие / Под ред. О. И. Волкова - М: ИНФРА-М, 2001
9. Захаров М.Г. Система качества - это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса // Стандарты и качество. - 2003. - №2.
10. Лааге У. Система управления качеством: российская перспектива // Перsонал-Микс. - 2006. - №6.
11. www.standart.ru
|
|
