СодержаниеВведение 3
1.Общая характеристика ценообразования на предприятиях социально - культурной сферы 6
1.1. Принципы политики ценообразования на предприятиях социально - культурной сферы 6
1.2. Ценовая стратегия и тактика предприятия гостеприимства 9
1.3. Факторы ценообразования 16
2. Практические аспекты ценообразования предприятий социально - культурной сферы на примере ресторанного бизнеса 20
2.1. Сущность и факторы ценовой политики в ресторанном бизнесе 20
2.2. Ценообразование в ресторанном бизнесе 25
2.3. Управление ценообразованием в сети ресторанов 35
Заключение 39
Литература 41ВведениеЦены - это то, от чего зависит выручка сети, и решения о ценообразовании должны приниматься только в центре, который управляет работой периферийных ресторанов, - сказал Антон Поярков, эксперт направления "Индустрия питания и развлечений", - При этом централизация не означает, что цены во всех ресторанах сети должны быть одинаковыми. Для каждого ресторана может разрабатываться своя ценовая политика.
Вариантов ценовой политики сети множество. Владелец сети может ориентироваться на один ресторанный формат - заведения с одинаковой концепцией, составом меню и ценами. Другой принцип - рестораны разного формата для одного сегмента рынка: кафе, фуд-корт, пивной бар, элитный ресторан. В этом случае цены в каждом ресторане определяются форматом и уровнем цен, соответствующим концепции. Третий вариант - сети ресторанов, различных по концепции, форматам и сегменту потенциального потребителя. Цены в такой сети определяются для каждого ресторана в отдельности.
Таким образом, единого стандарта нет. Но независимо от выбранного метода управление ценообразованием должно быть централизованным, и именно центр должен назначать продажные цены и передавать их в периферийные рестораны с запретом на их изменение. Для обеспечения такого управления нужна мощная надежная информационная система, поддерживающая все варианты ценовой политики.
Ценообразование в индустрии туризма - это комплексная мера, обусловленная разнообразием продукта, высоким уровнем конкуренции в индустрии и сложностью точной оценки будущего спроса. Как считают специалисты-маркетологи, эта составляющая в совокупности средств стратегии маркетинга является самой сложной по сравнению с другими.
Из всех решений, которые должен принимать ресторатор, определение цены в меню - одно из самых трудных. Рациональные традиционные методики основаны на расчете стоимости блюда. Но результат, который кажется математически обоснованным и логичным, требует учета множества субъективных факторов, и это делает процесс ценообразования более похожим на искусство, чем на холодный и точный расчет. Представим на секунду, что ценообразование - это примитивное суммирование стоимости блюда и наценки. Тогда всю процедуру определения цены мог бы выполнять компьютер (примерно так происходило в советские времена - происходит и сейчас, - когда человек под громким названием 'калькулятор' рассчитывал стоимость блюда и прибавлял стандартную наценку). Однако сегодня для ресторанного бизнеса принципы уравниловки неприемлемы. Конечно, ваши цены должны покрывать издержки и генерировать доход, но современный подход к ценообразованию предполагает, что расчет издержек - лишь стартовый этап непростого процесса установления цены, процесса, сопряженного с неопределенностью и сомнениями. Любой предприниматель всегда стремится к ясности и логичности, и ресторатор не исключение. Поэтому и первый шаг - определение стоимости блюда -основан на точных расчетах. Однако после того, как стоимость блюда определена, вам необходимо установить цену - и тогда ясность вдруг стремительно пропадает и вы погружаетесь в море субъективных факторов, которые могут до неузнаваемости изменить цену, рассчитанную по стандартным методикам.
Цель данной работы: рассмотреть принципы разработки ценовой политики предприятия социально - культурной сферы на примере ресторанного бизнеса.
Задачи:
1. Рассмотреть принципы политики ценообразования на предприятиях социально-культурной сферы
2. Определить особенности ценовой стратегии и тактики предприятий
3. Изучить факторы ценообразования
4. Изучить особенности ценообразования в ресторанном бизнесе
5. Исследовать особенности управления ценообразованием в сети ресторанов
При написании данной работы использовались периодические издания и ресурсы Интернет.Литература1. Алексеев Д. Ценообразование в ресторанном бизнесе // Ресторанные ведомости, 5. 09. 06.
2. Ахмедов Н.А Карпушенко П.Б Маркетинг ресторанных услуг// Маркетинг в России и за рубежом - №3 - 2004
3. Бородина В. В. Ресторанно-гостиничный бизнес. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 278с.
4. Волкова И. В. Ресторанный бизнес в России: с чего начать и как преуспеть. - М.: Наука, 2004. - 184с.
5. Гостиничный бизнес. С. Медлик, Х. Инграм. Изд. "Юнити-Дана". Москва 2005.
6. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. А.Д. Чудновского.- М.: ЭКМОС, 1999. - 352с.
7. Маркетинг в индустрии гостеприимства. Е. А. Джанджугазова. Изд. "Академия". Москва 2003.
8. Мюллер К. Ч. Новый взгляд на ценообразование // Ресторан. - 2003.- №10. - 59с.
9. Нормативные документы по ресторанному бизнесу. Учебник. - М., 2004. - 248с.
10. Осипов В. П. Ресторанный бизнес в России. Справочник ресторатора. - М., 2000. - 184с.
11. Семенов С. "Было дело - и цены снижали"// Бизнес, №4, 2003.
12. Управление ценообразованием в сети ресторанов // Системы управления бизнесом. Компания Астор ВЦ, май 2006.
13. Ценовая политика ресторана: правильный выбор - точный доход // Ресторатор №6/2005.
|
|
