СодержаниеВведение 3
1. Постановка задачи 5
2. Принятие решений в условиях неопределенности 8
2.1. Основные этапы принятия решений 8
2.2 Оценка мнения экспертов 16
3. Метод "Дельфи" 24
Заключение 27
Список литературы 28ВведениеПринятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По существу, вся совокупность видов деятельности любого работника управления, так или иначе, связана с принятием и реализацией решений. Этим, прежде всего, определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в управлении. [3, c. 44]
Важность рассмотрения вопроса о роли принятия решения в управлении определяется также тем, что в литературе имеет место смешение понятий "решение руководителя (менеджера)" и "управленческое решение". Оба понятия объединяются единым названием "управленческое решение". Все-таки следует проводить различие между этими понятиями. Первое понятие характеризует принятие руководителем любых решений, вытекающих из характера его деятельности (управленческих, экономических, производственных и т.п.). Это расширенная трактовка понятия управленческого решения. Здесь затрагиваются разнообразные сферы деятельности, которыми управляет руководитель (финансовые, производственные, сбытовые и др.). Представляется, что такие решения правильнее назвать решениями в бизнесе.
Вторая трактовка предполагает принятие решений только в разрезе выполнения отдельных функций управления (планирования, организации, мотивации и контроля). Именно с этих позиций рассматривается управленческое решение в данной серии статей.
Вышесказанное не означает, что при принятии управленческих решений не принимаются в расчет финансовые, экономические, производственные и другие факторы. Важное значение функции принятия решений для деятельности человека и ее особая роль в процессе управления определяют необходимость рассмотрения всех аспектов этой функции. При научном подходе к функции принятия решений все перечисленные аспекты должны рассматриваться в комплексе. Комплексный подход обеспечивает полноту изучения этой функции и способствует более глубокому пониманию закономерностей процесса принятия решений. [5, c. 112]
Характерной особенностью управления любыми объектами является достижение определенных целей. Эта общая особенность может быть положена в основу определения процесса управления. Процессом управления называют целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления в целях реализации функций управления.
Целью данной работы является изучения подготовки и принятии управленческих решений с помощью метода экспертных оценок.
В работе поставлены следующие задачи:
" Рассмотреть теоретические основы методов принятия управленческих решений;
" Проанализировать возможные решения для анализируемой ситуации с помощью метода экспертных оценок.Литература1. Блаубеpг И.В., Юдин Э.Г. Становление и
сущность системного подхода. М.: Дело, 2000.
2. Бреддик У. Менеджмент в организации. -
М.:Инфра-М, 2001 -344с.
3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. -М.: Русская деловая литература, 1998.
4. Комаров И. Принятие решений: методы и
модели // Менеджмент в России и за рубежом, 2001, №7
5. Лаpичев О.И. Hаука и искусство принятия
pешений. М.: Hаука, 2000.
6. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. -М.: Логос, 2000
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. -М.: Дело, 2000.
8. Майталь Ш. Экономика для менеджеров.-
М.:"Дело",1999.-416 с.
9. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы
менеджмента. М:. Дело, 2002 - 702 с.
10. Надина Ю.А. Принятие решений в бизнес-
процессах // Менеджмент в России и за рубежом, 2000,
№4.
11. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений.-М., 1984.
12. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: ЗАО "Бизнес-школа" Интел-синтез", 1998.
13. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. -М.: ИНФРА-М, 1996.
14. Юкаева В.С. Управленческие решения. -М.: Издательский дом "Дашков и Ко", 1999."
|
