СодержаниеВведение 3
Глава 1. Проблема изучения диагностики в процессе отбора персонала в современной литературе 6
1.1. Подходы к пониманию понятия профессионального отбора кадров. 6
1.3. Ступени приема на работу 17
1.5. Профессиограммы 27
1.6. Выводы 39
Глава 2. Эмпирическое исследование 41
2.1. Цели, гипотеза и задачи исследования. 41
2.2. Методика исследования. 42
2.4. Выводы. 53
Заключение. 55
Список литературы 57
Приложения. 60ВведениеАктуальность темы исследования состоит в том, что проблема отбора кадров встает перед руководством коммерческого предприятия в двух случаях: при создании новых подразделений и при замещении вакантных должностей. Для первого случая характерно изучение большого числа кандидатов, для которых из числа имеющихся вакансий подбирается подходящая работа. Во втором - из ограниченного числа кандидатов выбирается тот, который по своим личностным и профессиональным качествам в наибольшей степени соответствует требованиям профессиограммы.
Социальное окружение человека формирует его установки и ожидания, условия рынка труда влияют на возможность получения работы в определенной области, способности и личностные особенности облегчают или служат помехой овладению навыками, важными для конкретной профессиональной деятельности. Таким образом, успех в работе зависит от многих факторов, которые не всегда легко обнаружить и предвидеть. Поэтому прогнозирование профессиональной пригодности связано с рядом ограничений.
Налицо противоречие: при крайней актуальности проблемы профессионального отбора в настоящее время не существует универсальных методик для всесторонней оценки и подбора "идеального" кандидата на вакантную должность, в связи, с чем каждая коммерческая организация разрабатывает и использует свои собственные методы профессионального отбора, которые не всегда полностью отвечают требованиям профессии и бывают низкоэффективными.
Для теоретического рассмотрения аспектов проблемы были привлечены законодательные и нормативные правовые акты РФ в области трудового законодательства, фундаментальные труды и статьи ряда специалистов по данной теме (Ф.У.Тейлор, Г.Л.Ганнт, Давис, Г.Форд, Ф.и Л.Гилберт, Л.Урвик, Г.Черч, И.П.Павлов, В.Д.Небылицин, В.М Русалов, А.Н. Леонтьев, П.Ф.Лесгафт, Э.Кречмер, У.Шелдон и др.), текущая периодика (СоцИс, Журнал неврологии и психиатрии, Вопросы психологии и др.). К исследованию привлечены материалы социологических и психологических исследований, посвященные анализу процессов профессионального отбора в современных коммерческих организациях.
Таким образом, в процессе написания курсовой работы имеется возможность решить некоторые практические задачи, а также использовать исследование для подготовки специалистов-психологов.
Предмет исследования: процесс диагностики при подборе кадров.
Объект исследования: сотрудники предприятия ООО "Транспортная компания "ГОРИЗОНТ".
Цель исследования: изучение особенностей процесса диагностики при подборе персонала.
Гипотеза исследования: в результате прохождения психодиагностики при подборе кадров, в компанию ООО "ТК "ГОРИЗОНТ" на должность водителей были приняты кандидаты, личностные особенности которых способствуют их профессиональной компетентности и повышают эффективность их деятельности.
Задачи исследования:
1) На основе теоретического изучения психолого-педагогической литературы выявить сущность профотбора и его необходимость;
2) проанализировать существующие психодиагностические методики, используемые для профотбора;
3) оценить эффективность подбора кадров в исследуемом предприятии.
Для исследования были выбраны 15 испытуемых, все мужчины, возраст от 20 до 30 лет, работающие в ООО "ТК "ГОРИЗОНТ" в должности водителей.
Методы исследования:
1) метод теоретического анализа, синтеза, обобщения и конкретизации;
2) метод эмпирического исследования (психодиагностика с помощью тестов акцентуации характера "Чертова дюжина", Ряховского на оценку уровня общительности);
3) методы количественного анализа и качественной обработки данных исследования.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Научная новизна исследования состоит в том, что впервые были эмпирически исследованы особенности диагностики при подборе кадров.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения выявленных особенностей в практике при проведении диагностики в рамках обучения студентов-психологов.Литература1) Абчук В. "Азбука менеджмента". СПб. СОЮЗ 1998г.
2) Аверьянов Б.И "Путь к звездам отеля" Сочи. 2000г.
3) Артёмов О. Ю., Архипова Н. И., Ермакова И. Н., Овчинникова Н. В. Кадровый менеджмент: Практическое руководство для руководителей и специалистов кадровых служб. М.: ПРИОР, 2001, - 448 с.
4) Армстронг М., Стратегическое управление человеческими ресурсами: пер. с англ. М.: ИНФРА - М, 2002. 365 с.
5) Беляцкий Н.П. "Техника работы менеджера". Уч.пособие. МН:. 1998г., С. 160.
6) Бизюкова И.В "Кадры: подбор и оценка". - М.: Московский рабочий 1984г., С. 19.
7) Васильев Г. А. Поведение потребителей: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2004. - 240 с.
8) Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник, четвёртое издание, перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.
9) Кассель У., Хромов А. Б. Телесно-ориентированные методики диагностики личности. - Курган: Наука, 1999
10) Керженцев П.М. Принципы организации. - .:Экономика, 1989.-216 с.
11) Корнова Г.Р. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие. Екатеринбург: Изд - е Уральского института бизнеса, 2004. 76 с.
12) Котлер Ф. Основы маркенига / Пер. с анг. - М.:Прогресс, 1990. - 736 с.
13) Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник. - М.: Новое знание, 2003. - 526 с.
14) Ладанов И.Д. "Практический менеджмент" М:, 1995г.
15) Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия - М.: Аспект Пресс, 2001
16) Малютина Н.Н., Самойлова Р.Н. Мониторинг профессионального отбора в США. // Труд за рубежом, 1996, №1, С. 71.
17) Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 2006. - 545 с.
18) Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2003, - 528 с.
19) Мерлен В.С. "Психология индивидуальности". Изб.труды - М.: Воронеж. Изд-во "Ин-т практической психологии. НПО "МОДЭК" Психология отечества. 1996г.
20) Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / 2-е изд. перераб. и доп. М. : ИНФРА-М, 2002. 480 с.
21) Морозов А.В. Деловая психология - СПб.: СОЮЗ, 2002
22) Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования (пер. с англ.). - СПб., 2000, С. 355.
23) Обозов Н.Н. Психология менеджмента - СПб.: Питер, 1994
24) Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми.- М.: 2001.
25) Папкин А. Основы практического менеджмента. Учеб. пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2000. - 288 с.
26) Переверзева И.А. "Проблемы доверия в сфере бизнеса"// Иностранная психология, № 12. 2000 г., С. 88.
27) Практическая психодиагностика // под ред. Райгородского А.Г. - Самара, Бахрах, 2001
28) Практическая психология для менеджеров - Ростов н/Д.: Филинъ, 2006
29) Райченко А. В. Общий менеджмент:Учебник. - М.:ИНФРА - М. - 2005. - 384 с.
30) Розанова В.А. Психология управления - М.: ЗАО "Интел-Синтез", 2002
31) Симонов В.П, Ершов П.М "Темперамент, характер, личность" М.: Наука. (Серия "От молекулы до организма"). 1984г.
32) Смирнова В. Г., Мильнер Б.З., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и её деловая среда. - М.: Инфра - М, 2000. - 192 с.
33) Столяренко Л.Д, Самыгин С.И. "Психология управления". Уч.пособие.- Ростов н\Д.: Изд-во "Феникс", 1997г., С. 473.
34) Талызина Н.Ф. Практикум по педагогической психологии.-М.: 2002.
35) Управленческое консультирование. Тт. 1-2. Под ред. М.Кубра. - М.: Интерэксперт, 2002. - 401 с.
36) Управление затратами на предприятии: Учебник / В.Г. Лебедев, Т.Г. Дроздова, В.П. Кустарев и др.; Под общ. Ред. Г.А. Краюхина. - СПб.: "Издательский дом Бизнес- пресса", 2000. - 277 с.
37) Управление организацией. Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саламатина и др. - М.:ИНФРВ - М, 2000. - 669 с.
38) Управление персоналом.: учеб. пособие для студентов вузов, под. ред. проф. П. Э. Шлендера. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. - 320 с.
39) Фатхундинов Р. А., Система менеджмента: учеб. - практич. пособие. - М.: АО " Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1996. - 368 с.
40) Фролов Ю. Интеллектуальные системы и управленческие решения. - М.: МГПУ - 2002. - 258 с.
41) Цыпкин Ю.А. Менеджмент. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 439 с.
42) Эйдемиллер Э.Г., Юстицкий В.В. Методы семейной диагностики и психотерапии. М.: - Спб, 1996."
|
|
