СодержаниеВведение. 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала. 6
1.1 Основные принципы, лежащие в основе трудовой мотивации. 6
1.2 Создание мотивирующей рабочей среды. 24
1.3 Проблемы в мотивации персонала. 36
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала. 39
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Казанский холод». 39
2.2 Анализ процесса мотивации на предприятии. 57
2.3 Проблемы мотивации персонала на предприятии. 66
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы мотивации на предприятии. 72
3.1 Формирование современной системы мотивации. 72
3.2 Разработка социального пакета на предприятии. 85
Заключение. 94
Список использованной литературы. 99
Приложения. 102ВведениеЗначительно изменяется сегодня во всем мире отношение к главной производительной силе общества - человеку труда. Роль человека в процессе экономического развития постоянно растет. Это в полной мере относится и к нашей стране. Россия уже более десятилетия переживает период социальных перемен. Подобные изменения затрагивают не только политические, экономические и социальные структуры общества, но и неизбежно оказывают воздействие на сознание людей. Происходят трансформации в ценностной и мотивационной структурах, то есть в понимании людьми того, ради чего им стоит жить и действовать, на какие идеалы опираться. Законы рыночной экономики предполагают, что у людей совершенно иные мотивы и ценности, нежели чем при экономике социалистического типа. В связи с этим встает вопрос о важности изучения российскими руководителями накопленного за долгое время существования в условиях рынка зарубежного опыта в области управления персоналом, теорий мотивации, конкретных методов и принципов стимулирования работников, активизации их деятельности и повышения эффективности труда.
Актуальность исследования одной из основных систем менеджмента мотивации, обусловлена, прежде всего, социально-экономическими реформами, осуществляемыми в стране. Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия как основного звена народного хозяйства. Рынок ставит предприятие в принципиально новые отношения с государственными органами, с партнерами, с работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим совершенствуются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации.
Сложившаяся в стране ситуация, изменения экономической и политической систем, одновременно внесли как больше возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости ее существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Управление человеческими ресурсами в такой ситуации, повышение их качественных характеристик приобретает особую значимость. При планировании и организации работы каждый руководитель определяет, что конкретно необходимо выполнить, каких целей достичь, когда, как и кто, по его мнению, должен заниматься этим. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников, с помощью доступного ему спектра средств стимулирования активизировать их деятельность, повышать ее эффективность.
Целью данной работы является совершенствование системы мотивации персонала ООО «Казанский холод».
Для раскрытия поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы мотивации персонала;
- проанализировать существующую систему мотивации персонала на предприятии ООО «Казанский холод»;
- предложить мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии ООО «Казанский холод».
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава посвящена рассмотрению теоретических основ мотивации персонала организации, а также уделяется внимание проблемам трудовой мотивации и того, как они связаны с рабочим поведением человека.
Во второй главе проводиться анализ системы мотивации персонала на предприятии ООО «Казанский холод», а также изучаются причины увольнения персонала и неудовлетворенности работников своим трудом.
В заключительном третьем разделе дипломного проекта предлагаются мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала, а именно уделяется внимание формированию современной системы мотивации и разработке социального пакета на предприятии.
Также предполагается осветить основные мероприятия в области мотивации, которые проводились на предприятии и имели определенный положительный эффект. В заключение с использованием знаний по теории и практике мотивации будут выдвинуты предложения по системе мотивации предприятия и дальнейшие шаги в направлении развития управления персоналом организации.Литература1. Абчук В.А. Менеджмент./ Учебник. – СПб.: Союз, 2002. – 382с.
2. Грачев М.В. Суперкадры. – М.: Дело лтд, 1993. – 208с.
3. Грачев М.В. Управление трудом. – М.: Наука, 1990. – 136с.
4. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарика, 2003. – 428с.
5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 2001. – 220с.
6. Кезин А.В., Болотников Е.Д., Володарский М.Ю. Менеджмент: теории управления организациями. – М.: Гардарика, 2005. – 457с.
7. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Зерцало, 2004. – 384с.
8. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 376с.
9. Менеджмент персонала: Учебник для вузов./ Под ред. Максимцова М.М., Игнатьевой А.В. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 384с.
10. Модели и методы управления персоналом./ Под ред. Моргунова Е.Б. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464с.
11. Общий и специальный менеджмент: Учебник./ Общ. ред. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. – М.: РАГС, 2002. – 236с.
12. Розанова В.А. Психология управления. – М.: Инфра-М, 2005. – 372с.
13. Удальцова М.В. Социология управления. – М.: Инфра-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. – 144с.
14. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», «ЭКМОС», 1999. – 256с.
15. Фосис, Патрик. 30 минут... для овладения методами мотивации персонала. - М.: Лори, 2004. – 184с.
16. Модульная программа для менеджеров. Модуль 9. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: Инфра-М, 1999. – 316с.
17. Эффективный менеджер. Книга 4. Мотивация и проектирование работы. – Международный институт менеджмента LINK, 1999. – 341с.
18. Дудник И.Е. Менеджер никогда не станет выполнять работу, которую может сделать его подчиненный.// Управление персоналом. – 2001. – №1. – с.41-45.
19. Захарова Л., Ярмахов Б., Минеев А., Колосова В. Стереотипы в принятии решений как проблема менеджера.// Управление персоналом. – 2001. – №6. – с.42-44.
20. Каконин В.И., Ошуркова Н.А. Оценка деятельности руководителя: почему и как.// Справочник по управлению персоналом. – 2004. – октябрь. – с.61-69.
21. Успенская Е.А. Методы мотивации прибылеобразующего персонала.// Справочник по управлению персоналом. – 2004. – октябрь. – с.87-98.
22. Шенков И. Карьеру делать не обязательно.// Секрет фирмы (тематические страницы журнала Коммерсант Деньги). – 2001. – ноябрь. – с.27-29.
23. Алексеев А. Добровольное медицинское страхование как инструмент управления персоналом (выгоды и трудности).// Образование и бизнес. – 2000. – №5 (15 февраля 2000 г.) http://www.cinfo.ru.
24. Блинов А.О. Мотивация персонала корпоративных структур.// http://www.marketingmix.ru.
25. Емельянов Е., Поварницына С. Ваша миссия.// http://www.nsu.ru.
26. Игнатьев Э.Г. Система мотивации: пути и методы формирования.// http://www.rabota.ru.
27. Ихсанова С.Г. Кадровый аудит как средство диагностики мотивации персонала.// http://www.ipmconsult.ru (доклад на конференции «Управление персоналом: рынок, тенденции, стратегии, технологии»).
28. Кириллов Л. Направления совершенствования рабочей мотивации.// http://www.rabota.ru.
29. Маркушина Е. За эффективный труд - стоя, товарищи!// ДП-Персонал. – 2004. – №10, http://www.mark.abz.ru.
30. Осипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе.// Образование и бизнес. – 2000. – №16 (2 мая 2000 г.), http://www.cinfo.ru.
31. Поляков О. Мотивация персонала.// http://www.nsu.ru.
32. Расторгуев В. Немонетарная мотивация.// Образование и бизнес. – 2003. – №7, http://www.cinfo.ru.
33. Расторгуев В. (по материалам авторского семинара Шабановой Г.П.) Создание системы оплаты труда и компенсаций.// Образование и бизнес. – 1999. – №11, http://www.cinfo.ru.
34. Расторгуев В. Зарплата есть. Чего не хватает?// Образование и бизнес. – 2000. – №41, (15 ноября 2000 г.), http://www.cinfo.ru.
35. Рощина А. Мотивация персонала: новое время - новый взгляд.// Кадровый вестник. – 2000. – №12, http://wsclan.narod.ru.
36. Станкин М. Алгоритмы стимуляции наказанием.// Управление персоналом. – 2004. – №8, http://www.recruiter.spb.ru.
37. Тито Н. Как заставить работника работать, или Мотивация персонала в организации.// Инфобизнес. – 1998. – №10, http://www.psychology.net.ru.
38. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда.// Корпоративный менеджмент – http://www.cfin.ru.
39. Аттестация и мотивация работников управленческого труда – http://www.marketingmix.ru.
40. Классификация мотивационных моделей, действующих в управлении.// http://www.dcn-asu.ru.
41. Материально-денежная мотивация работников управленческого труда.// http://www.dcn-asu.ru.
42. Методы удовлетворения потребностей высших уровней в кн. Уткина Э.А. Кочетковой А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис, 1996, http://www.recruiter.spb.ru.
|
|
