УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантКлассификация организационных конфликтов и место руководителя в них. Оптимальные действия руководителя в конфликтных ситуациях
ПредметЭкономические предметы
Тип работыреферат
Объем работы16
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

Введение 3 1. Классификация организационных конфликтов и место руководителя в них 4 2. Оптимальные действия руководителя в конфликтных ситуациях 8 Заключение 15 Список использованной литературы 16

Введение

Любая управленческая и производственная деятельность практически всегда сопряжена с конфликтами. И хотя в каждом определенном случае причина жалобы, конфликта совершенно конкретная, своя, при анализе обнаруживается, что все они имеют общую основу: фактическое положение дел входит в противоречие с ожиданием людей, которые и становятся в ряды конфликтующих. Плачевное состояние экономики, множество просчетов и ошибок руководства подорвали престиж руководителей. В некоторых трудовых коллективах упала дисциплина, ухудшилось отношение к труду. Многие знают свои права, но забыли о своих обязанностях. Все это привело к тому, что в нашей стране никогда еще не было так трудно быть руководителем, как теперь. Разрушительная сила конфликтов такова, что организации, где не уделяют должного внимания своевременному их разрешению, оказываются полностью парализованными и никакая комиссия не в состоянии найти пути к ликвидации конфликта, к восстановлению работоспособности пораженной конфликтом организации . Массовый характер, буквально эпидемии трудовых конфликтов приводят к огромным потерям. А ведь надо учесть и разрушительное влияние конфликтов на здоровье их участников.

Литература

1. Зигерт В., Ланд Л Руководитель без конфликтов. - М., 1990 2. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М., 1993. 3. Лебедев И. Д. Психология управления. - М., 1990. 4. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителя. - М.: ОАО НПО Экономика", 2000. - 286 с."
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте