СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. СВОЙСТВА КАЧЕСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ 5
2. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ КАЧЕСТВА РЕШЕНИЙ 6
4. ОЦЕНКА РЕШЕНИЯ 10
5. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА
И ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
ЗАДАНИЕ № 3 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 16ВведениеНи один человек, взрослея, не может не познать на практике процесс принятия решений. Как способность к коммуникациям, так и способность принимать решения - это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни - тысячи и тысячи решений. Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления как в государстве, так и в бизнесе. Эта проблема очень актуальна в наше время, когда руководители предприятий, а особенно государства совершают поступки, принимают решения, влияющие на судьбы многих и многих людей.
Качество управленческого решения - совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации. В составе параметров управленческих решений выделяют обоснованность, своевременность, эффективность, непротиворечивость, конкретность, простота, полномочность и др.
Отдельные авторы рассматривают управленческий труд как сумму решенных управленческих ситуаций, а качество решений, как определяющий критерий эффективности этого труда . Критерием же может выступать практическое внедрение решений.
Разработка качественных решений - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.
Цель работы - анализ качества решения. Задачи, обозначенные для достижения цели, следующие:
1. Характеристика свойств качественных решений;
2. Изучение условий и факторы качества решений;
3. Выявление организационно-психологических предпосылок качества решений;
4. Изучение оценки решения и основных условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения.
Проблеме процесса принятия управленческих решений уделяется немало внимания в литературе по менеджменту. Отметим большой вклад в разработку строго научного понимания процесса принятия решений Виссемы X., И. С. Дараховского и Ю. Д. Красовского. Их труды и труды некоторых других отечественных и зарубежных авторов составили теоретическую базу исследования.Литература1. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: ИНФРА М, 2006.
2. Дараховский И. С. Бизнес и менеджер. М.: Азимут-Центр, 2000.
3. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. М.: ИНФРА-М, 2007.
4. Кхол Й. Эффективность управленческих решений: Пер. с чеш. М.: Прогресс, 2005.
5. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. М.: Интел-Синтез, 2008.
6. Юкаева В. С. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Дашков и КО, 2003.
|
