СодержаниеВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Понятие и методы маркетингового исследования
1.2. Технология маркетинговых исследований
2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ САЛОНА КРАСОТЫ "КАМЕЛИЯ"
2.1. Характеристика объекта исследования
2.1.1. Общие сведения о предприятии.
2.1.2. Характеристика отрасли
2.2. Анализ программ маркетинга
2.2.1. Анализ предприятия
2.2.2. Цели предприятия
2.2.3. Основные рыночные сегменты предприятия
2.2.4. Базовые стратегии предприятия
2.2.5. Конкурентные стратегии предприятияВведениеМаркетинг как наука сравнительно недавно стал овладевать умами за-рождающегося в России класса молодых предпринимателей и бизнесменов. Короткое время назад эта наука не изучалась даже студентами экономиче-ских вузов России, а в настоящее время маркетинг изучают практически все специалисты в большинстве вузов страны. Это связано с тем, что маркетинг - одна из основных дисциплин для профессиональных деятелей рынка - руко-водителей предприятий, менеджеров, работников сбыта, рекламы, произво-дителей новых товаров и др.
Мы рассматриваем маркетинг как комплекс разнообразных видов дея-тельности, концепцию управления, образ мышления и образ действий, на-правленных на превращение потенциального покупателя в клиента. Много-гранность маркетинговой деятельности помогает молодому предпринимате-лю сделать правильные первые шаги, сверять свои действия с классическими положениями теории.
Актуальность:
Маркетинговое исследование - деятельность, направленная на удов-летворение информационно - аналитических потребностей рынка и его структур. Исследование рынка и рыночных процессов - необходимое усло-вие функционирования маркетинга и экономики в целом. Прозрачность рын-ка, предсказуемость его развития - непреложное условие маркетинговой теории и практики.
С позиции отдельного предпринимателя и общества в целом маркетин-говое исследование - своеобразная лоция, позволяющая уверенно вести ко-рабль бизнеса к намеченной цели.
Экономист должен обладать даром предвидения, он должен видеть перспективу. И главная задача вузов именно в том, чтобы воспитать в моло-дых людях тот дар, научить познавать мир, овладеть реальным знанием дей-ствий в условиях рынка. Ибо стратегический бич человека - воображаемое знание, а специалисты, никогда систематически не изучавшие экономиче-скую теорию, менеджмент, маркетинг, "похожи на глухих, которые пытают-ся оценить звучание оркестра" (П. Самуэльсон).
Цель курсовой работы - показать особенности маркетингового иссле-дования на примере салона красоты ОАО "Камелия".
В работе использованы материалы специализированной периодической печати, отчеты маркетинговых агентств, учебные пособия по теории комму-никаций и организации маркетинговой деятельности, а также ресурсы Ин-тернет.
Объект: салон красоты ОАО"Камелия"
Задача: произвести маркетинговое исследовании ОАО "Камелия"Литература1. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие.- Мн.: Ин-терпрессервис; Мисанта, 2003.-397 с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руко-водство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и инфор-матики. - М.: 2004, - 414 с.
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. - М.: Финпресс, 111. - 656 с.; С. 95.
4. Грин М. Менеджмент салона красоты = Salon management : Как создать и сделать успешным бизнес в салоне красоты / Мартин Грин ; [пер. с англ. Е. Моисеевой]. - М. : РИПОЛ КЛАССИК, 2003. - 175 с.
5. Если в салоне красоты не идут дела: как разработать программы рекла-мы и внутреннего маркетинга [Электронный ресурс] // Re-port.ru : [портал]. - [Б.м.], 29.06.05. - URL: http://re-port.ru/articles/253/
6. Кузнецов М.И. Суперприбыльный салон красоты : как преуспеть в этом бизнесе / М. Кузнецов, Е. Иванова. - СПб.: Вершина, 2008. - 457 с.
7. Маркетинг: Учебник А.Н.Морозов, С.Л. Красильников, и др.; Под ред А.Н. Романова - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996-560 с, : ил.
8. Маркетинг: Учебное пособие-М: Форум: ИНФРА-М, 2004-282с.- (сес-сия "профессиональное образование").
9. Петрова Э. Грамотный маркетинг позволит увеличить рентабельность салона красоты с 17 до 28% [Электронный ресурс] // Карта собственности Санкт-Петербурга: - СПб., 02.06.05. - URL: http://www.stockmap.ru/news.thtml?id=57494
10. Салонный бизнес от А до Я : Салон красоты: ведение бизнеса. - М. : Б.и., 2004. - 327 с.
11. Стоянов И. Как открыть салон красоты [Электронный ресурс] // Бизнес: деловая газ. - 19.10.06. - URL: http://www.advertology.ru/article37062.html
12. Федоров Д. Неформальные маркетинговые коммуникации: новые перспективы на российском рынке. // Практический маркетинг. - 2003. - № 2.
13. Федько В.П. Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия "Учебники Феникса". Ростовн/Д: Феникс, 2002-480 с.
14. Ходаков А. Реклама салона красоты или центра СПА [Электрон-ный ресурс] // CreateBrand : [сайт]. - 2004. - URL: http://www.createbrand.ru/biblio/adv/spaadvert.html.
15. www.newsalon.ru
16. www.salon-expert.ru
|
|
