СодержаниеВведение в курс 1
Психофизиологическая сущность и структура 4
трудовой деятельности 4
Факторы деятельности, вызывающие утомление 9
Характеристика эмоциональных состояний оператора 13
Примеры получения исходной информации для выявления структуры деятельности 16
Распределение информации между воспринимающими каналами человека - оператора 20ВведениеПо мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Чело-век несет ответственность за эффективную работу всей техниче-ской системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.
Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о че-ловеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач. Во-первых, это задачи, связанные с опи-санием характеристик человека как компонента автоматизирован-ной системы. Речь идет о процессах восприятия информации, памя-ти, принятия решений , исследованиях движений и других эффек-торных процессах, проблемах мотивации, готовности к деятельно-сти, стресса, коллективной деятельности операторов. С точки зре-ния обеспечения эффективности деятельности человека важное значение имеют такие факторы, как утомление, монотонность опе-раций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка, условия работы, физические факторы окружающей среды, биомеханические и фи-зиологические факторы. Во-первых, это задачи проектирования но-вых средств деятельности ,относящихся преимущественно к обес-печению взаимодействия человека и машины. К таким средствам относят визуальные и слуховые индикаторы, органы управления, специальные входные системы ЭВМ, новые инструменты и прибо-ры. В-третьих, это задачи системного характера, связанные с рас-пределением функций между оператором и машиной, с организаци-ей рабочего процесса, а также задачи подготовки, тренировки и от-бора операторов.
Эргономика занимается комплексным изучением и проектирова-нием трудовой деятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также профессионального мастерства.
Ее предметом является трудовая деятельность, а объектом ис-следования - системы "человек - орудие труда - предмет труда - производственная среда".
Эргономика относится к тем наукам, которые можно различать по предмету и специфическому сочетанию методов, применяемых в них. Она в значительной мере использует методы исследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда. Проблема состоит в координации различных методических приемов при реше-нии той или иной эргономической задачи, в последующем обобще-нии и синтезировании полученных с их помощью результатов. В ря-де случаев этот процесс приводит к созданию новых методов ис-следований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, на которые она возникла.
Термин "эргономика" (греч. ergon - работа + nomus - закон) был принят в Англии в 1949г., когда группа английских ученых положили начало организации Эргономического исследовательского общест-ва. В СССР в 20-е годы предлагался термин "эргология", а в на-стоящее время принят английский термин.
В некоторых странах эта научная дисциплина имеет иные назва-ния:
в США - "исследование человеческих факторов", в ФРГ - "антро-потехника" и др.
Эргономика так или иначе связана со всеми науками, предметом исследования которых является человек как субъект труда, позна-ния и общения. Ближайшей для неё отраслью психологии является инженерная психология, задачей которой является изучение и про-ектирование внешних средств и внутренних способов трудовой дея-тельности операторов. Эргономика не может абстрагироваться от проблем взаимосвязи личности с условиями, процессом и орудиями труда, которые являются предметом изучения психологии труда. Она тесно связана с физиологией труда, которая является специ-альным разделом физиологии, посвященным изучению изменений функционального состояния организма человека под влиянием его рабочей деятельности и физиологическому обоснованию научной организации его трудового процесса, способствующей длительному поддержанию работоспособности человека на высоком уровне. Эр-гономика использует данные гигиены труда, которая является раз-делом гигиены, изучающей влияние производственной среды и тру-довой деятельности на организм человека и разрабатывающей са-нитарно-гигиенические мероприятия по созданию здоровых условий труда. Эргономика по природе своей занимается профилактикой ох-раны труда, под которой подразумевается комплекс правовых, орга-низационных, технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленных на обеспечение безо-пасности труда и сохранение здоровья работающих.
Эргономический подход к изучению трудовой деятельности не дублирует исследований, проводимых в сфере психологии, физио-логии и гигиены труда, но опирается на них и дополняет их.
Комплексный подход, характерный для эргономики, позволяет получить всестороннее представление о трудовом процессе и тем самым открывает широкие возможности его совершенствования. Именно эта сторона эргономических исследований представляет особую ценность для научной организации труда, при которой прак-тическому внедрению конкретных мероприятий предшествует тща-тельный научный анализ трудовых процессов и условий их выпол-нения, а сами практические меры базируются на достижения совре-менной науки и передовой практики.
Эргономика решает также ряд проблем, поставленных в системо-технике: оценка надежности, точности и стабильности работы опе-ратора, исследование влияния психологической напряженности, утомления, эмоциональных факторов и особенностей нервно-психической организации оператора на эффективность его деятель-ности в системе "человек-машина", изучение приспособительных и творческих возможностей человека. В практическом отношении проблема взаимоотношения эргономики и системотехники - это про-блема организации всестороннего и профессионального учета эрго-номических факторов на различных этапах создания сис-тем(проектирования, изготовления, испытаний, внедрения) и их экс-плуатации.
Эргономика не может эффективно решать стоящие перед ней задачи вне тесных связей с промышленной социологией и социаль-ной психологией и другими общественными науками. Вне этих свя-зей эргономика не может ни полноценно развиваться, ни правильно прогнозировать социальный эффект от внедрения разрабатывае-мых ею рекомендаций. Данная группа наук в определенном отноше-нии опосредствует взаимосвязь эргономики с экономикой.
Внедрение результатов эргономических исследований в практику дает ощутимый социально-экономический эффект. Как отечествен-ный, так и зарубежный опыт внедрения эргономических требований свидетельствует о том, что приводит к существенному повышению производительности труда. При этом грамотный учет человеческого фактора представляет собой не разовый источник повышения, а по-стоянный резерв увеличения эффективности общественного произ-водстваЛитература
|
|
