СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 4
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ 4
3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В СПОРТИВНОМ МАГАЗИНЕ "SPRINT" 5
3.1 КАДРОВЫЕ ФУНКЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
3.2 ОСОБЕННОСТИ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В СПОРТИВНОМ МАГАЗИНЕ "SPRINT" 15
3.2. ГРУППА ВОЗДЕЙСТВИЯ - ТОРГОВЫЙ ПЕРСОНАЛ. ВИДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАВЦОВ В СПОРТИВНОМ МАГАЗИНЕ "SPRINT" 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29ВведениеЧеткая организационная структура, определенность прав и обязанностей сотрудников, отлаженные каналы распространения информации и т. д. - все это необходимая основа эффективности деятельности коллектива. Однако решающее влияние на успешность организации оказывает трудовое поведение ее сотрудников.
Что собой представляет эффективное трудовое поведение работника? Оно предполагает, что человек надежно и добросовестно исполняет свои обязанности, готов во имя интересов дела и своего коллектива в условиях меняющейся ситуации и возникающих требований выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, сотрудничество и помощь; что он удовлетворен своей работой и не собирается менять ее. Обычно в таких случаях говорят, что человек трудится добросовестно, что он болеет за дело.
Целью данной работы является закрепление теоретических знаний, методологий, принципов и правил эффективности управления.
Объектом исследования является спортивный магазин "Sprint".
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
1. рассмотреть объект исследования;
2. рассмотреть организационную структуру управления магазина "Sprint";
3. рассмотреть управление персоналом;
4. рассмотреть управление маркетингом.Литература1. Игнатенко А. Группа воздействия - торговый персонал // Директор, 8 (78), 27. 08. 2005.
2. Изотов В. Мотивация продавца // По материалам сайта HRM, 2005, октябрь.
3. Кулагин О. А. Как разработать систему стимулирования персонала? // Кадровик, 2004-12-17
4. Пустынникова Ю. Система мотивации персонала в торговых компаниях // Управление компанией. 2003-12-16
5. Сарно А. А. Современная мотивация и отношение к труду: социокультурный аспект. //. Психология работы с персоналом в отечественных трудах специалистов /. Сост. и общая редакция Л. В. Винокурова. - СПб.: Питер, 2001. - 512 с.
6. Степов В. В. Одинцов В. А., Сергеев С. С. Оптимизация методов стимулирования персонала на основе оценки особенностей трудовой мотивации // Управление персоналом, №4, 2005.
7. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики /. Под науч. ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. -М.: МГУ, 1997. - 564 с.
8. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. -М., 2001. - 523 с.
|
