УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантРЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ФИЛИАЛА 08110 "ЭЛЬДОРАДО"
ПредметУправление персоналом
Тип работыдиплом
Объем работы79
Дата поступления12.12.2012
2900 ₽

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РОЛИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В РАЗВИТИИ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 7 1.1 Понятие корпоративной культуры, ее функции и основные особенности 7 Сравнение подходов в управлении 17 1.2. Структурные элементы корпоративной культуры 19 1.3. Инновации и традиции корпоративной культуры российских предприятий 22 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФАКТОРА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ФИЛИАЛА 08110 29 2.1. Общая характеристика предприятия 29 2.2. Организационная структура филиала 08110 35 2.3. Социально - психологический климат филиала 08110 "Эльдорадо" 40 2.4. Система мотивации труда филиала 08110 "Эльдорадо" 46 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ФИЛИАЛА 08110 "ЭЛЬДОРАДО" 61 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75

Введение

Актуальность исследования Современная действительность накладывает свой отпечаток на формирование и развитие рыночных отношений не только в государстве в целом, но и в деятельности отдельных предприятий. Конец ХХ - начало ХХI века обозначили тенденцию к увеличению значимости внутренних и внешних исследований в осуществлении процесса управления жизнедеятельности предприятия. Формирование здорового микроклимата в деятельности организации осуществляется при объединении усилий всех членов коллектива. Не только непосредственный руководитель предприятия, но и вся его команда должны работать во взаимодействии на достижение главной цели предприятия - создание или реализация качественной продукции или услуги и получение прибыли для своей организации. Культура организации и корпоративная культура соотносятся как общее, универсальное, всеобъемлющее (культура организации) и наиболее ярко представленное, развитое частное (корпоративная культура). Корпорация, одна из наиболее распространенных организационно - правовых форм коммерческих частных организаций, в Гражданском кодексе России - акционерное общество открытого или закрытого типа. Корпорация - крупная организация с большой численностью работающих и с наиболее широкими возможностями формирования полноценной организационной культуры. Пристальное внимание к корпоративной культуре объясняется тем, что корпорации занимают лидирующее положение в экономике страны, оказывают существенное влияние не только на экономику, но и на политику и социальную жизнь, поэтому их деятельность находится под пристальным вниманием общества. Теоретическая значимость Корпоративная культура является одним из самых сложных материально - духовных явлений, системных по своей сути. Поэтому и рассматривать ее придется как можно более всесторонне, с позиций разных наук. Только в этом случае возможно понять ее более адекватным образом. Любая культура, в том числе и корпоративная, формируется и воспринимается сознанием человека, влияет на его поведение, организационно - экономических, технических функциональных подходов для глубокого понимания происходящих процессов недостаточно. Рассмотрение должно осуществляться кроме перечисленных уровней обязательно на психологическим и социально - психологическом уровне. Такой феномен, как корпоративная культура, требует осознания и принятия определенной позиции по целому ряду проблем. Первой проблемой в области корпоративной культуры следует считать проблему содержания, которое вкладывается в это понятие. Широкий смысл предполагает системное восприятие культуры в единстве материального и духовного, в сложном взаимодействии и взаимовлиянии всех явных и скрытых, осознаваемых и неосознаваемых элементов. Узкий смысл - это только духовная часть культуры, правила поведения, нормы, традиции, корпоративные мифы и легенды, являющиеся регуляторами поведения работников. Второй проблемой является субъективизм восприятия культуры, ее элементов, а также субъективизм оценок уровня, состояния культуры корпорации. Восприятие не только субъективно, но и динамично, поскольку сам воспринимающий субъект и воспринимаемая им система - живые и постоянно меняющиеся. Достижение гармонии культуры - еще одна проблема. В живом организме, которым является любая организация, всегда имеет место неравномерность развития отдельных элементов, создающая проблемы и являющаяся основой для развития системы, ее совершенствования. В корпорации могут быть на самом современном уровне средства труда, но слабая забота о комфорте и безопасности работников и вообще невысокое качество трудовой жизни. Еще одна проблема - отсутствие универсальных рецептов, рекомендаций, пригодных для всех организаций и на все случаи жизни, поскольку организации, как и любые большие сложные системы, обладают свойствами уникальности и невозможности их полного познания. Кроме обозначенных проблем существует и множество других, которые требуют осмысления и решения; более того, проблемы будут возникать постоянно, и это естественно и неизбежно, поскольку их наличие уже само по себе определяет возможности развития системы и то, что она еще жива. Практическая значимость Руководитель должен иметь достаточно полное представление о культуре вообще и корпоративной культуре в частности. Его задача - понимать роль и место его личной и корпоративной культуры в достижении целей организации, понимать необходимость грамотного выявления специфики культуры его организации, ее формирования и корректировки, поддержания на оптимальном уровне, развития и гармонизации. Руководитель должен уметь предвидеть последствия своих решений в культурологическом аспекте, уметь диагностировать причины неудач и успехов, многие из которых относятся прямо или косвенно к культуре корпорации. Сложные случаи требуют от руководителя умения правильно определять направления глубоких исследований и приглашать для их осуществления квалифицированных специалистов. Цель дипломной работы Цель данной работы заключается в предложении рекомендаций по разработке мероприятий, направленных на создание высокой корпоративной культуры, как фактора роста эффективности труда на примере деятельности ООО "Эльдорадо". Задачи работы: - рассмотреть теоретические вопросы корпоративной культуры и их практическую реализацию; - провести исследование состояния корпоративной культуры в ООО "Эльдорадо"; - разработать план мероприятий и пакет документов по созданию высокой корпоративной культуры, как фактора, повышающего эффективность труда. Объект исследования - ООО "Эльдорадо". Предмет исследования - система корпоративной культуры, действующая в ООО "Эльдорадо". Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов, справочная и учебная литература, словарные статьи и элементы публицистики. Практической базой явилось исследование корпоративной культуры в ООО "Эльдорадо". Методы исследования: - анализ учебной и справочной литературы; - сопоставление полученной информации; - создание выводов и заключений по проблеме исследования; - разработка рекомендаций.

Литература

1. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы // Г.Л. Азоев, А.П. Челенков: Гос. Университет управления; Нац. Фонд подготовки кадров. - М.: Новости, 2000. - 256 с. 2. Анализ управления конкурентоспособностью организации (по критерию образовательного потенциала персонала): учеб. Лекция / автор - составитель Е.К. Самраилов: академия труда и социальных отношений; кафедра организации и оплаты труда. - М.: АТиСО, 2003 . - 30 с. 3. Бабкин К. "Я не виду трагедии в потере лидерства на рынке!": Холдинг "Новое содружество". - 2005. - № 22. 4. Белозерова С. Рост производительности труда - основное условие удвоения ВВП // Человек и труд. - 2004. - № 8. - С. 52 - 59. 5. Гартнер У. "Знаете как люди закрывают посудомоечные машины?" Секрет фирмы. - 2006. № 5. - С. 35 - 40. 6. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х. Организация: поведение, структура, процессы. - М., 2000. - С. 320. 7. Демарко Т. Человеческий фактор: успешные проекты и команды; пер. с англ. / Т. Демарко, Т. Листер . - 2 - е издание. - СПб.: Символ, 2005 . - 256 с. 8. Жуковский А.И. Стиль руководителя. - М. Управление персоналом. - 2005 г. - № 4. 9. Зинкевич - Естигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования: Современная технология создания команд / Т.Д. Зинкевич - Евстигнеева. - СПб.: Речь, 2004. - 304 с. 10. Кац А. Об оценке конкурентоспособности техники / А. Кац // Экономист. - 2006. - № 3. - С. 47 - 57. 11. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М. - 2001. 12. Ларичева Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства. - М.: Дана, 2003. 13. Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Управление персоналом, 2004 . - 216 с. 14. Маучел Ш. Быстрый доступ как фактор конкурентоспособности: Журнал сетевых решений. -ЛАН. - 2005. - № 9. - С. 46 - 53. 15. Места боевой славы: Итоги развития отраслей и рынков за первое десятилетие ХХ1 века // Секрет фирмы. - 2005. - № 47. -С. 57 - 63. 16. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов. - М. Альфа - пресс, 2004. - 160 с. 17. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание; учебное пособие для вузов / А.В. Молодчик, м.А. Молодчик. - М.: ГУ ВШЭ, 2005. - 296 с. 18. Нэгл Т.Т. Стратегия и тактика ценообразования: Руководство для принятия решений, приносящих прибыль; Пер. с англ. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2004 - 527 с. 19. Пахомова Т.Ф. Корпоративная культура организации и имидж страны / Т.Ф. Пахомова // Труд и социальные отношения. - 2004. № 1. - С. 64 - 65. 20. Павлов А.В. Разработка бизнес - плана (практические советы): Самостоятельная разработка финансовой документации для внешнего представления. - М.: Альянс - пресс. 2004. - 274 с. 21. Пахомова Т.Ф. Организационное поведение как элемент корпоративной культуры // Труд и социальные отношения. - 2004. - С. 133 - 139. 22. Похолков Ю. Обеспечение и оценка качества высшего образования / Ю. Похолков А., Чучалин, С. Мигильницкий и другие // Высшее образование в России. - 2004. - № 2. - С. 12 - 27. 23. Повышение конкурентоспособности компании: формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление. - М.: Рос. Газ., 24. Рогачева М.И. Имидж - составляющая успеха руководителя и организации // Управление персоналом. - 2004. - № 17. - С. 60 - 62. 25. Соломандина Т. Организационная культура и климат: взаимосвязь и влияние на эффективность работы компании / Т. Соломандина. В Кишеня // Управление персоналом. - 2004. - № 17. - С. 60 - 62. 26. Тимофеев М. золотые правила: Управление персоналом. - 2005. - № 6. - С. 26- 35. 27. Шубенкова Е.В. Особенности корпоративной культуры в условиях тотального менеджмента качества // Управление персоналом. - 2005. - № 6. - С. 51 - 55. 28. Фуколова Ю. Работа на износ: Российские потребители долго не меняют товары длительного пользования // Секрет фирмы. - 2005. - № 6. - С. 14 - 19. 29. Щевель О. Завоевание российского рынка бытовой техники / О. 30. Щевель // Секрет фирмы. - 2005. - № 40. - С. 30 - 35. 31. Штейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2002. - С. 31 - 80. 32. Хартман А. Безупречное руководство: Что делают лидеры бизнеса, когда их компании "упираются в стену"; пер. с англ. / А. Хартман. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2006 - 265 с. 33. Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия: учебник для вузов / Под общей редакцией Г.Л. Багиева; СПб,: гос университет экономики и финансов. - 2-е издание. - СПб.: Питер, 2003. - 288 с. 34. Фатхуддинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов . - М.: ЭКСМО, 2005 . - 544 с. 35. Человеческий потенциал и конкурентоспособность России: Матер. ХХ11 Международной научно - праткической конференции / отв. Ред. С.И. Кубицкий, О.В. Артемова, Л.Ф. Бабкина; Уральский социально - экономический институт Академии труда и социальных отношений. - Ч. 3. - Челябинск: УрСЭИ, 2005. - 352 с. 36. Человеческий потенциал и конкурентоспособность России: материалы ХХ11 Международной научно - практической конференции / отв. Редактор С.И. Кубицкий, О.В. Артемова, Л.Ф. Бабкина; Уральский социально - экономический институт Академии труда и социальных отношений. - Ч. 2. - Челябинск: УрСЭИ, 2005. - 372 с. 37. Человеческий потенциал и конкурентоспособность России: Материалы ХХ11 международной научно - практической конференции / Отв. Ред. С.И. кубицкий, О.В. Артемова, Л.Ф. Бабкина; Урал. Соц. - экон. Инс - т академии труда и социальных отношений. - Ч. 4.: Челябинск: УрСЭИ, 2005. - 372 с. 38. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебно - практическое пособие / Фин. Академия при Правительстве России. - 3-е издание, испр. И дополненное. - М.: ГНОМ и Д, 2001 . - 304 с. 39. Яковлев И. Красная цена: беседа с руководителями компании "Эльдорадо" / записал М.Котин // Секрет фирмы. - 2006. - № 16. - С. 26 - 31.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте