СодержаниеВВЕДЕНИЕ............................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие и цели управления персоналом..............9
1.2. Функции, субъекты и методы управления персоналом.........15
1.3. Основные этапы эволюции управления персоналом.
Особенности современного этапа в развитии управления персоналом.....22
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА ПО РЕАЛИЗАЦИИ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО "УРАЛСТРОЙМАРКЕТ"
2.1.Характеристика деятельности ООО "УралСтройМаркет"..........43
2.2.Необходимость структурных изменений в деятельности ООО "УралСтройМаркет"...........................58
2.3.Анализ кадровой и социальной политики предприятия.......71
2.4.Оценка и подготовка кадров на предприятии..............73
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "УРАЛСТРОЙМАРКЕТ".............84
3.1. Исследование проблем, выявленных в управлении персоналом ООО "УралСтройМаркет"........................84
3.2.Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО "УралСтройМаркет".....................88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...........................99
Список использованной литературы...................91
ПРИЛОЖЕНИЯ.........................100ВведениеВ условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики России является проблема в области работы с персоналом.
При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие:
- формализация методов и процедур отбора кадров,
- разработка научных критериев их оценки,
- научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале,
- выдвижение молодых и перспективных работников,
- повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности,
- системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.
Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются " решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции.
Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства.
В будущем с развитием научно-технического прогресса содержание и условия труда приобретут большее значение, чем материальная заинтересованность.
Современные малые предприятия сумеют выжить в жесткой конкурентной борьбе, если их руководящий персонал сможет правильно и своевременно оценивать окружающий мир и тенденции общественного развития.
Успешное управление кадрами прежде всего основывается на систематическом учете и анализе влияния окружающего мира, адаптации производства к внешним воздействиям.
Происходят расширение и углубление функций управления рабочей силой всех категорий.
Основное значение приобретают стратегические вопросы руководства персоналом, превращение его в целостную систему.
В процессах управления персоналом появляется необходимость организации мышления и действий всех работников с учетом потребностей партнеров по рынку.
Методология базы исследования: классическая теория управления персоналом Ф. Тейлора, научные исследования А. Файоля, теории М. Вебера и Э. Мэйо; теории человеческих ресурсов А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Макгрегора; труды современных ученых в области управления персоналом и материалы прессы.
Актуальность работы заключается в том, что происходит исследование теоретических вопросов и практических аспектов науки управления персоналом в современных условиях на примере конкретного предприятия через использование социально - психологических методов управления в ООО "УралСтройМаркет".
Потребности человека в современном мире порождают потребности хозяйствующих субъектов - предприятий и организаций.
Их потребности напрямую связаны с необходимостью использования различных ресурсов, которые необходимы для производства товаров или услуг.
В основе потребностей человека имеются определенные мотивы, которые требуют своего морального или материального стимулирования.
Каждый сотрудник на предприятии не просто отбывает время до окончания рабочего дня, а должен иметь строго определенный вектор движения в своей производственной деятельности.
Трудно переоценить роль организаций в жизни общества, поскольку вся жизнь человека протекает в рамках различных организаций.
Семья, школа, коллектив, в котором проходит работа или учёба, - это различные типы организаций.
Отличительной чертой работы этих организаций в настоящее время состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях.
И чтобы выжить и сохранить способность к развитию предприятия должны постоянно адаптироваться к окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определённые требования к система управления организацией.
Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределённости внешней среды и некоторые другие требования.
Проблемой исследования является определение возможности внедрения новых технологий для целей управления персоналом в ООО "УралСтройМаркет".
Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.
Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.
Менеджмент в общем виде можно определить как систему экономического управления производством, которая включает совокупность принципов, методов, форм и приемов управления. К менеджменту относятся теория управления и практические образцы эффективного руководства, под которым понимается искусство управления.
Стратегия функционирования и развития любого предприятия (организации) немыслима без обращения к персоналу. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование предприятия, на нем должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет.
До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.
Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.
Отделы кадров не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами организации труда и заработной платы, отделами охраны труда и техники безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые выполняют функции управления кадрами. Для решения социальных проблем в организациях создаются службы социального исследования и обслуживания.
Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы. Важнейшие в их числе: управление производственными и социальными конфликтами и стрессами; информационное обеспечение системы кадрового управления; управление занятостью; оценка и подбор кандидатов на вакантные должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры; профессиональная и социально-психологическая адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда.
Цель дипломного проекта: на основе теоретического и практического анализа разработать рекомендации по усовершенствованию развитию технологий управления персоналом в ООО "УралСтройМаркет"
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
- проанализировать деятельность связанную с управлением персоналом;
- произвести расчёты, построить диаграммы;
- усовершенствовать управление персоналом;
- раскрыть сущность данной темы;
- дать рекомендации по развитию технологии управления персоналом.
В качестве объекта исследования возьмем ООО "УралСтройМаркет".
Предметом исследования является развитие технологий управления персоналом.
Теоретико - методологическая основа исследования Иосиф Ансофф в области стратегических решений; И.Г. Балабанов в области управленческих решений и рисков; Анри Файоль - принципы качества эффективности; Майкл Мескон - логика управленческих решений; Фредерик Тейлор, разработавший первую целостную концепцию управления; А.Маслоу, который выделил пять уровней человеческих потребностей.
База исследования: ООО "УралСтройМаркет".
Практическая значимость исследования: разработка практических рекомендаций по использованию технологий управления персоналом в ООО "УралСтройМаркет", которые могут быть использованы в практике работы других предприятий.
Методы, используемые в работе:
- теоретический анализ научной литературы;
- обобщение;
- теоретико - методологический анализ основных подходов к проблеме профилактики конфликтов в современных организациях;
- понятийно - терминологический анализ профилактики конфликтов в современных организациях;
- эмпирические методы исследования (наблюдение, анкетирование, тестирование).
Структура исследовательской работы
Работа состоит из введения, теоретической и практической глав, заключения и списка использованной литературы.Литература2004.
2. Базилевич Л. А., Соколов Д. В., Франева Л. К. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. - Л.: ЛФЭИ, 2004.
3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа.
Москва "Финансы и статистика" 2006.
4. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
5. Волкова К. А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, дополнительные инструкции. - М.: НОРМА, 2007.
6. Голубков Е. П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003.
7. Кхол Йозеф. Эффективность управленческих решений. /Пер. с чеш.: - М.: Прогресс, 2005.
8. Кунц Г., 0'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. /Пер. с анг.: - М.: 2006.
9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 2006.
10. Моисеев Г.В., Ремесник А.Д., Ильина Г.А. Эффективность работников управления.- Киев. Наукова думка, 2006.
11. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Внешторгиздат, 2003.
12. Панкин А. И. Основы практического менеджмента. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
13. Справочник директора предприятия. / Под ред. М.Г. Лапусты. 4-е изд., испр, измен. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2007.
14. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М, 2004."'
|
|
