СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА 7
2. МАРКЕТИНГ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНИКА 9
2.1. ОБЛАСТИ И УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ 9
2.2. МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ И СОЦИАЛЬНЫХ ИДЕЙ 10
3. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25ВведениеВ социальной сфере России наряду с некоммерческой деятельностью определенная ее часть представлена коммерческими видами деятельности. Через некоммерческую деятельность в социальной сфере, реализуются потребности людей в таких важных услугах как бесплатная медицина и образование, культура и обеспечение занятости, социальное обеспечение и др.
От результатов некоммерческого медицинского обслуживания и образования, социального обеспечения во многом зависит безопасное и достойное существование членов общества, в том числе ее наиболее незащищенных слоев: пенсионеров, инвалидов, сирот, малоимущих. Реализуют некоммерческую деятельность государственные органы, финансируемые из федерального бюджета и местных бюджетов.
Однако, в силу небольших возможностей государства в области финансирования социальной сферы, уровень предоставления услуг населению обеспечивает чаще всего лишь минимальные потребности в этой области. Скорее всего, можно утверждать, что некоммерческая деятельность в социальной сфере нацелена на обеспечение всего лишь выживаемости общества, а не предоставления качественных услуг, сравнимых с европейским или передовым мировым уровнем.
В то же время, нужно отметить, что объемы ресурсов (материальных, финансовых и людских), задействованных в социальной сфере, огромны. Достаточно сказать, что финансовые масштабы фондов обязательного медицинского страхования и пенсионного фонда РФ сопоставимы с масштабами государственного бюджета.
Таким образом, принимая во внимание невозможность резкого увеличения финансовых вливаний в социальную сферу со стороны государства, можно сделать вывод о том, что в управлении ресурсами социальной сферы существуют большие проблемы. Проявляется объективная острая необходимость повышения результативности деятельности наиболее социально значимых некоммерческих субъектов в социальной сфере. Возможности более эффективного управления деятельностью в социальной сфере заключены, в первую очередь, на наш взгляд, в области развития коммерческой деятельности в социальной сфере, а также использования в управлении этой сферой маркетинга, маркетинговых стратегий и маркетинговых технологий.
Коммерческая деятельность хозяйствующих субъектов, действующих за пределами социальной сферы, развивающиеся за счет собственной прибыли, не могут действовать неэффективно.
Эффективность их деятельности, при отсутствии финансовой подпитки от государства, определяет не только их развитие, но и саму возможность их существования.
Очевидно, что уровень их эффективности зависит от уровня управления, и в первую очередь, от использования в управлении маркетинговых технологий.
Маркетинг возник в коммерческой сфере, благодаря стремлению предпринимателей максимально результативно осуществлять бизнес в конкурентной среде, при воздействии часто неблагоприятных факторов внешнего воздействия и при отсутствии помощи со стороны государства, а иногда и при его противодействии. Многолетний опыт предпринимательства в других странах, а теперь и в России, убедительно доказал возможности такой деятельности.
В этой связи проблема теоретико-методологического обоснования и разработки целостной концепции маркетинга в социальной сфере приобретает особую актуальность и представляет собой самостоятельную область научных исследований.
Решение этой проблемы требует исследования генезиса и сущности маркетинга в социальной сфере или некоммерческого маркетинга, его особенностей и роли в процессах общественного воспроизводства. В свою очередь, это обуславливает необходимость доработки и уточнения понятийного аппарата, включающего такие определения как "маркетинг в социальной сфере", "маркетинг в сфере услуг", "некоммерческий маркетинг" и др.
Требует уточнения определение социального и экономического эффекта от использования маркетинга в социальной сфере. Специфика социальной сферы определяет неизбежность изучения ее особенностей как маркетинговой среды, в которой вынуждены функционировать как некоммерческие, так и коммерческие субъекты.
Особенно важно, не только определить возможности деятельности некоммерческих и коммерческих субъектов в социальной сфере, но и определить границы их взаимодействия и взаимопроникновения, возможность возникновения синергетического эффекта от их взаимодействия, с одной стороны, а также определить четкие их границы, с другой стороны.
Поскольку маркетинговая деятельность отечественных некоммерческих субъектов в настоящее время еще не имеет комплексного, целенаправленного характера, проблемы планирования маркетинговой деятельности, стратегического и тактического развития маркетинга в социальной сфере являются для нее практически очень важными.
Степень разработанности проблемы. Общие теоретико-методологические идеи маркетинга в социальной сфере и особенно некоммерческого маркетинга были отражены в работах таких зарубежных авторов, как Ф.Котлер, Дж. Макдаугал, Е. Роберто, М. Трейси, Ф. Шааф и др. Отдельные аспекты некоммерческой деятельности в нашей стране исследовали Е.И. Башкирова, П.Ю. Гомольский, М.Л. Макальская, Т.В. Юрьева, Н.А. Пирожкова. Конкретным некоммерческим сферам приложения маркетинговых технологий посвящены работы Т.В. Гусева, М.М. Крестова, А.П.
Цель данной работы - определить особенности функционирования и развития социального маркетинга в современных экономических условиях.
Задачи работы:
- выявить особенности социального маркетинга;
- определить специфику анализа маркетинговых возможностей учреждений социальной сферы;
- выявить закономерности связи общего маркетинга и маркетинга в социальной сфере на современном этапе развития российского государства.
Методы исследования:
- анализ учебной и справочной литературы;
- синтез полученной информации;
- создание выводов по проблеме исследования.Литература1. Голубков Е.П. Маркетинг. М.: Финпресс. 2000. 146 с.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М.: Финпресс. 2000.
3. Галаева А.М. Маркетинг: Тоерия и практика на потребительском рынка: Учебное пособие. М.: Изд. дом "Дашков и К". 1999.
4. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000 № 1.
5. Гольман И.А. Рекламное планирование. - М.: Гелла - принт, 1996.
6. Долл Д, Линда Т. Учебник по рекламе. - М.: Современное слово, 1997.
7. Котлер Ф. основы маркетинга. СПб.: Корунд Литера Плюс, 1994.
8. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.
9. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. - М.: Финстатинфом, 2000.
10. Крылов И.В. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Центр, 1998.
11.Оховен М. Магия эффективной продажи. М.: 1996.
12.Лизогуб А.Н. Экономическая теория (конспект лекций). - М.: "Приор - издат", 2004. - 128 с.
13. Мильнер Б.З., Евсенко Л.И. Системный подход к организации управления.- М.: Экономика, 2000.
14. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2000.
15.Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности. - М.: Стандарты, 1999.
16. Осипов Ю.М. Основы предпринимательского дела. М.: Экономика, 2000.
|
|
