СодержаниеВведение...............................3
Глава 1.Классификационные признаки и типология управленческих решений
1.1 .Особенности задач разработки и принятия решения...........5
1.2. Типология проблем и задачи управленческой деятельности.......6
1.3. Классификация управленческих решений.............7
Глава 2. Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска.......................16
2.1. Постановка задачи..........................23
2.2.Формализация задачи методами теории игр...............23
2.3.Решение задачи..........................25
Заключение..............................33
Список использованной литературы...................35ВведениеПринятие решения - важнейший пункт теории управления и важная составная часть управленческой деятельности.
В управленческой практике решением называется выбор одного из альтернативных вариантов конечного результата управления. При этом разработка решения - это последовательность действий от выявления проблемы к практическому ее разрешению, а реализация решения - это само практическое решение, за которым следуют контроль, сравнение результатов с намеченными целями и (при необходимости) корректировка принятого решения в сторону намеченной цели.
Сферы разработки управленческих решений (УР) достаточно велики. Они находят широкое использование в управлении, менеджменте, администрировании, руководстве. В процессе реализации приведенных в таблице 1 понятий управленческие решения могут иметь место в процессе следующих видов деятельности.
Стратегическое планирование процесс подготовки и реализации управленческих решений (ПРУР), ведущих к разработке конкретных стратегий для достижения целей организации.
Руководство управленческой деятельностью связано с УР, которые принимаются с целью совершенствования профессионализма аппарата управления.
Коммуникации с внешней и внутренней средой ориентируют УР на формирование благоприятной для деятельности компании обстановки. Эти УР затрагивают отношения с поставщиками и потребителями, клиентами, работниками своей компании и населением близлежащих территорий.
Управление человеческими ресурсами - управленческие решения в данном случае отражают стимулирование, активизацию и мобилизацию.
Управленческое консультирование связано с УР ситуационного типа.
Эти решения готовятся и реализуются в связи с обращениями: персонала или граждан (прием по личным вопросам), руководителей других организаций, надзирающих органов государственного, муниципального или корпоративного управления. УР в рамках данной функции отражает ответы на вопросы, запросы, требования и т.д.
Управление производственной и обслуживающей деятельностью ориентирует УР на совершенствование функционирующей системы организации без ее перестройки. УР касаются совершенствования деятельности бухгалтерии, отдела кадров, отдела маркетинга, управления производственных цехов и т.д.
Формирование системы управления организацией отражается в УР, направленных на реструктуризацию и реформирование организации. Результаты таких решений вносят существенные изменения в миссию организации, ее структуру, выпускаемую продукцию, кадровую политику, отношения с внешней средой.
Цель данной работы - определить квалификационные признаки управленческих решений.Литература1. Глущенко, В.В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов / В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. - Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ "Крылья", 2007. - 400 с.
2. Глущенко, В.В. Менеджмент: системные основы / В.В. Глущенко. - 2-е изд. - Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ "Крылья", 2008. - 224 с.
3. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. - М.: Юрист, 2005. - 36 с.
4. Карданская, Н.Л. Основы принятия управленческих решений: учеб. пособие / Н.Л. Карданская. - М.: Русская Деловая Литература, 2008.- 288 с.
5. Карданская, Н.Л. Принятие управленческого решения: учебник для вузов / Н.Л. Карданская. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 407 с.
6. Литвак, Б.Г. Управленческие решения / Б.Г. Литвак. - М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2008. - 248 с.
7. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов / Э.А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. - 271 с.
8. Цыгичко, В.Н. Руководителю - о принятии решений / В.Н. Цыгичко. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 272 с.
9. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Интел-Синтез, 2007. - 208 с.
10. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус, Р. Стэнсфилд. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. - 590 с.
|
|
