СодержаниеВведение 3
1. Теоретические аспекты управления предпринимательскими рисками 5
1.1. Сущность и классификация предпринимательских рисков 5
1.2. Основные способы снижения предпринимательского риска 9
2. Предпринимательские риски в туризме 12
2.1. Специфические виды рисков в туризме 12
2.2. Основные аспекты страхования в туризме 15
Заключение 19
Список литературы 20ВведениеЦель работы - исследовать основные виды предпринимательских рисков в туриндустрии.
Специфика сферы туризма заключается в том, что производимый продукт полностью или частично неосязаем, а эффект сервиса оценивается потребителем в условиях определенного эмоционального состояния, зависящего от огромного количества факторов, в числе которых такие субъективные характеристики туриста, как: особенности воспитания; возраст; культурные традиции населения, представителем которого является гость; понятие о комфорте; привычки; самочувствие или психологическое состояние на момент получения услуги; физиологические особенности организма и др. Все это делает восприятие качества турпродукта во многом субъективным, зависящим от индивидуальных характеристик каждого туриста. Можно выделить два основных критерия системы определения качества турпродукта: она должна обеспечивать высокий уровень качества, его соответствие стандартам и потребностям туриста, а также служить инструментом создания специальных технологий по рациональному управлению предприятием.
Нужно создать такие условия, чтобы все заинтересованные сферы - туризм, транспорт, финансы, законодательство, объекты посещения, размещения, национальной культуры и другие - тесно и эффективно сотрудничали с различными административными структурами для достижения согласованных действий и уменьшения риска.
Предпринимательский риск присущ любой сфере человеческой деятельности, в том числе и туризму, что связано со множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых людьми решений. Опыт развития туриндустрии всех стран показывает, что игнорирование или недооценка предпринимательского риска при разработке тактики и стратегии политики развития турфирмы или отрасли в целом, принятии конкретных решений неизбежно сдерживает развитие общества, научно-технического прогресса, обрекает экономическую систему на застой. Туристская среда становится все более рыночной, вносит в предпринимательскую деятельность дополнительные элементы неопределенности, расширяет зоны рисковых ситуаций. В этих условиях возникают неясность и неуверенность в получении ожидаемого конечного результата турфирмами, а следовательно, возрастает и степень предпринимательского риска.
Особое внимание необходимо обратить на меры, способные обеспечить получение значимой выгоды от использования туристских ресурсов России - у них есть специфика и особые преимущества по сравнению с предложениями других стран. А также - на формирование конкурентной коммерческой среды, поощряя и поддерживая те российские национальные компании, которые способны произвести и реализовать качественный турпродукт, активно использовать современные методы торговли услугами.
Специфика предпринимательских рисков в области туристских услуг и определяет ее воздействие на менеджмент туристской организации. В соответствии с ней следует определить, как глубоко и в каком направлении должен развиваться управленческий инструмент, чтобы правильно решить специфические проблемы, которые присущи только предпринимательским рискам в туристской отрасли.
Особенность безопасности в туризме заключается в большой глубине ее проникновения в сложность взаимосвязей между его составными элементами. Поскольку большая часть туристских предприятий - небольших размеров (крупные туристские предприятия создаются лишь в густонаселенных районах), риски типичны для туристской индустрии и так или иначе должны вписываться в единую региональную систему управления, где преследуется цель обеспечения длительной дееспособности, повышения безопасности и конкурентоспособности туристических организаций на рынке.
Объект исследования - хозяйствующие субъекты рынка туриндустрии.
Предмет исследования - предпринимательские риски в туриндустрии.
Задачи работы:
1. Рассмотреть сущность и классификация предпринимательских рисков;
2. Изучить основные способы снижения предпринимательского риска;
3. Определить специфические виды рисков в туризме;
4. Проанализировать основные аспекты страхования в туризме.Литература1. Альгин А.П. Грани экономического риска. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009
2. Беляева О.А. Предпринимательское право: Учебное пособие / О.А. Беляева. - М.: ИНФРА-М, 2006
3. Грядов, С.И. Риск и выбор стратегии в предпринимательстве. - М.: Экономика, 2007
4. Даниленко Д. Страхование в туризме: какие риски? Журнал "Горячая линия. Туризм". №7, 2009
5. Дубров А. М. - Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. - М.: Экономика, 2008
6. Егорова Е.Е. "Системный подход оценки риска". // Управление риском. -2008. №2
7. Зотин А. Кризис бьет рекорды //РБК, 2009, №3
8. Менеджмент в сфере услуг. Под ред. Уколопова В.Ф. - М.: ЛУЧ, 2007
9. Половинкин П. Д. Риск в предпринимательской деятельности. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006
10. Страхование: Учебник / Под ред. Т.А. Федоровой. - М., 2007
11. Супрунович Е.Б. Управление рыночным риском / Е.Б. Супрунович, И.А. Киселева // Банк. дело. 2007. - №1
12. Толкачев В.В. Страхование в предпринимательской деятельности: выгоды и риски / В.В. Толкачев // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. - 2009. - № 3
13. Туризм как вид деятельности. Уч. Пособие под ред.Квартальнова В. - М.: Финансы и статистика, 2007
14. Федотова И. Какие предпринимательские риски можно застраховать. Финансовые известия. 22.09.2006
15. Фомичев А.Н. "Риск-менеджмент" М.: Дашков и К, 2008
16. Хохлов Н. В. Управление риском. - М.: ЮНИТИ, 2007
17. Черкасов В. В. Проблемы риска в управленческой деятельности. - М.: "Рефл-бук", 2007
18. Чудновский А. Туризм и гостиничное хозяйство. - М., 2006
|
|
