СодержаниеВведение 3
1. Теоретическая часть
1.1. Сущность коммерческой деятельности в розничной сети 5
1.2. Виды коммерческих договоров и их сущность в деятельности предприятия. 8
1.3. Договорные обязательства и ответственность по ним 11
1.4. Основные виды документов для написания претензий 14
1.5. Порядок оформления и сроки представления претензий. Виды претензий. 17
1.6 Эффект от претензионной работы в коммерческой деятельности 19
1.7. Порядок и сроки представления исковых заявлений 20
2. Выводы и предложения 23
3. Список использованной литературы 25
4. Приложения: бланки документов по претензионной работе – акты, претензии, исковые заявления 26ВведениеОрганизация учета и контроля за оптовыми закупками- важная часть коммерческой работы. Целью оперативного учета и контроля оптовых закупок является осуществление повседневного наблюдения за ходом выполнения поставщиками договоров поставки для обеспечения своевременного и бесперебойного поступления товаров в согласованном ассортименте, надлежащего качества и количества. Учет выполнения договоров поставки может осуществляться в специальных карточках или журналах, где фиксируются сведения о фактической отгрузке и поступлении товаров и выявляются случаи нарушения поставщиками договоров. Все это необходимо для своевременного предъявления поставщиками претензий. Карточная или журнальная форма учета выполнения договоров весьма трудоемка, осуществляется, как правило, вручную и не позволяет иметь повседневных данных о ходе поступления товаров по развернутому ассортименту.
Поэтому актуальной задачей коммерческой работы является механизация и автоматизация учета поставок с помощью ЭВМ и другой современной компьютерной техники.
Успешному проведению закупочной работы спомсобствует разработка коммерческим аппаратом оперативных планов закупок, предусматривающих объемы товаров, подлежащих закупке, сроки заключения договоров, согласования и уточнения спецификаций т отгрузке товаров, ответственных лиц за проведение закупок.
В ходе реализации договоров поставки нередко стороны по каким-то объективным или субъективным причинам не выполняют принятых на себя обязательств, нанося торговому партнеру материальный и моральный ущерб. В этих условиях потерпевшая сторона имеет право предъявить другой стороне претензии с изложением требований, предусмотренных условиями договора поставки или действующими правовыми нормами.
Рассмотрев концепцию коммерческой деятельности, выделим цели написания курсовой работы:
1. систематизация и закрепление полученных теоретических знаний по претензионной работе в коммерческой деятельности;
2. углубление теоретических знаний в соответствии с заданной темой: «Организация претензионной работы в коммерческой деятельности»;
3.формирование умений применять теоретические знания при решении поставленных вопросов по претензионной работе в коммерческой деятельности;
4.формирование умений использовать справочную, нормативную, правовую документацию по претензионной работе;
5.развитие творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности в написании курсовой работы;
6.подготовка к итоговой государственной аттестации.
Для выполнения поставленных целей ставятся следующие задачи:
• рассмотреть виды коммерческих договоров, применяемых в деятельности предприятия, а также договорные обязательства и ответственность по ним;
• определить виды документов, необходимых для написания претензии при возникновении споров между сторонами;
• раскрыть порядок урегулирования споров на основе предъявления претензии и выявить положительные и отрицательные стороны претензионной работы в коммерческой деятельности;
• раскрыть сущность коммерческой деятельности в розничной сети.ЛитератураУчебники и учебные пособия
1. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?», 2006.-648с.
2. Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность.-М.: Информационно-издательский центр «Маркетинг»,2000.- 580с.
|
