СодержаниеВведение 3
1. Роль, значение и характеристика внешней среды организации 5
2. Среда прямого и косвенного воздействия 14
Заключение 19
Задача 21
Литература 26ВведениеВ соответствии с системным подходом организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой.
Внешняя среда включает те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным.
Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность.
Сложность внешней среды как системы характеризуется наличием многих элементов, каждый из которых является подсистемой, а также взаимосвязями между этими элементами. Сложность внешней среды проявляется в ряде моментов.
В конкретной ситуации на функционирование организации оказывает влияние большое число условий и факторов. Они имеют различную природу. К техническим факторам относятся имеющиеся технологии, материалы. Социальные условия и факторы включают социальные нормы, ценности, предпочтения и т.д. Организационные факторы - это используемые организационные структуры, типы хозяйственных связей. Можно выделить также экономические, правовые, политические, культурно-исторические факторы и условия.
На деятельность организации оказывает влияние и международное окружение, особенно если организация осуществляет международные операции. Например, необходимо учитывать таможенные, налоговые законодательства страны-экспортера или импортера, требования по качеству, правила сертификации и т.д.
По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.
К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители и конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации.
К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредовано. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, например, фаза цикла (спад или подъем), уровень безработицы, темпы инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д.
Правильная реакция на влияние внешних факторов, предвидение их - очень важно для любого менеджера. Поэтому данная тема является актуальной для изучения.
Цель данной работы состоит в рассмотрение роли, значения и характеристики внешней среды организации.Литература1. Алан Хоскинг, Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. - М. Международные Отношения, 2000 г.
2. Виханский О.С. Стратегический менеджмент -М., ЮНИТИ, 1998.
3. Галенко О. А., Страхова С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М., ЮНИТИ, 2001.
4. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов -М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2001.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Ростинтер, 1996.
6. Кохно П. А. / Микрюков В. А. / Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.
7. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 2002.
8. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М.: "Дело ЛТД", 1999.
9. Ромащенко В. Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины, 2000.
10. Филип Котлер Основы маркетинга - М., ИНФРА-М, 2002.
11. Цыгинко В. Д. Руководителю - о принятии решений. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1996.
|
|
