УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантДокументирование по работе с гражданами
ПредметДокументоведение
Тип работыконтрольная работа
Объем работы18
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

1. Понятие письменных и устных обращений граждан 3 2. Приём, регистрация и учёт писем граждан 5 3. Рассмотрение и разрешение писем граждан 8 4. Сроки хранения писем граждан 10 Практическое задание 1 11 Практическое задание 2 12 Список литературы 13 Приложение : 14 Регистрационная карточка писем граждан Регистрационная карточка устных сообщений граждан Аннотационный лист Справка о тематике обращений граждан Справка о поступлении писем граждан Справка о результатах рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан

Введение

В соответствии с Конституцией РФ все граждане Российской Федерации имеют право направлять личные и коллективные обращения в государственные органы и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок. Существуют три основных вида обращения: предложение, заявление, жалоба. Предложение - вид обращения, цель которого, во-первых, обратить внимание на необходимость совершенствования работы тех или иных государственных органов, предприятий, учреждений или общественных организаций, а во-вторых, рекомендовать конкретные пути и способы решения поставленных задач. Заявление - вид обращения, направленный на реализацию предоставленных законом субъективных прав и интересов граждан. Выражая просьбу личного или общественного характера, заявление может сигнализировать и об определенных недостатках в деятельности государственных органов, предприятий, учреждений, общественных организаций. В отличие от предложения в нем не раскрываются пути и не предлагаются способы решения поставленных задач. Жалоба - вид обращения, в котором идет речь о нарушении субъективных прав и охраняемых законом интересов граждан. Как правило, в жалобе содержатся не только информация о нарушении субъективных прав и просьба об их восстановлении, но и критика в адрес государственных или общественных органов, предприятий, учреждений, организаций, должностных лиц и отдельных граждан, в результате необоснованных действий которых либо необоснованного отказа в совершении предусмотренных законом действий произошло, по мнению заявителя, нарушение его субъективных прав.

Литература

1. Андреева В.И. Делопроизводство(издание 4-е). - М.: ЗАО "Бизнес школа" 1997. 2. Богатеев Р.Х. Основы делопроизводства в государственном аппарате: Казань: 1989. 3. Бондырева Т.Н. Секретарское дело. - М.: Высшая школа, 1989. 4. Кузнецова Т.В., Лихачев М.Г., Райхцаум А.Л. Документы и делопроизводство: Справочное пособие. - М.: Экономика 1991.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте