Выявление и анализ применения на практике методов исследования систем управления в компании ОАО "АЭРОФЛОТ - РОССИЙСКИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИАЛИНИИ"
Предмет
Менеджмент
Тип работы
курсовая работа
Объем работы
54
Дата поступления
12.12.2013
900 ₽
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 4
1.1. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ И СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 4
1.2. НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 7
1.3. ЗАКОНЫ И ОБЩИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 11
1.4. ФОРМАЛИЗОВАННОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 18
2. ПОНЯТИЕ ОБ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКАХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКАХ В ОРГАНИЗАЦИИ 23
2.1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 23
Информационные потоки в офисе 26
Потоки речевых сообщений и бумажных документов 26
3. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ КОМПАНИИ: ОАО "АЭРОФЛОТ - РОССИЙСКИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИАЛИНИИ" 30
3.1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ АВИАКОМПАНИЕЙ 33
3.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫМ ПАССАЖИРСКИМ МАРКЕТИНГОМ 35
3.3. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 40
3.4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ В КОМПАНИИ "АЭРОФЛОТ- РОССИЙСКИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИАЛИНИИ" 50
ЛИТЕРАТУРА 52
Введение
Управление организацией- это процесс адаптации. Таков краеугольный камень современной методологии менеджмента. Ничто в управлении не происходит немотивированно, все имеет свою причину, все определяется архисложным хитросплетением влияния многих переменных, внешней и внутренней среды организации. Организация представляет собой открытую систему, целостность, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей.
Цель настоящей работы- структурировать элементы организации в подсистему, которые в свою очередь, образуют единую систему управления объектом. В современных условиях степень прогнозируемости явлений невелика, а потому, конкурентоспособность объекта определяется знания руководителем научных подходов и принципов менеджмента, определяющих его систему управления.
В связи с этим понимание ключевых подсистем в системе управления как совокупность взаимозависимых компонентов, призвано обеспечить эффективность процесса управления и адаптацию объекта к внешней среде.
Целью исследования является выявление и анализ применения на практике методов исследования систем управления.
Литература
1. Веснин В.Г. Основы менеджмента- М.: Институ международного права и экономики, 1996г.
2. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение.- М.:МНИТУ, 1998г.
3. Карданская Н.Л Основы принятия управленческих решений.-М.: ДЕЛО ЛТД, 1999г.
4. Коршинский А.А. Нестеров П.В. Информатизация бизнеса._М.: Финансы и статистика, 1997г
5. Красовский Ю.Д. управление поведением в фирме.-М.: наука, 1997г.
6. Лебедев О.Т. Камельковская А.Р. Основы менеджмента -Спб , 1997г.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента-М.: ДЕЛО 1997г.
8. Радченко А.Н. Проектирование систем управления в новом предприятии.- М.: Экономика, 1976г.
9. Справочник директора предпрития./под. М.В. Лапусты -М.: ДЕЛО 1998г.
10. Спавочник руководителя: хозяйственная документация.-М.: ДЕЛО, 1997г.
11. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента._ М:ЗАО "Бизнес школа ИНТЕЛ СИНТЕЗ", 1997г.