СодержаниеВведение 3
1. Анализ организационной структуры предприятия 5
2. Анализ маркетингового отдела 9
3. Анализ системы маркетинговых исследований 10
4. Стратегия маркетинга по отношению к целевым рынкам 12
5. Сегментирование рынков 15
6. Оценка привлекательности и предварительный выбор целевых сегментов 17
7. Позиционирование товаров 22
8. Анализ результатов мероприятий целевого характера 24
9. Задачи маркетинга для ООО "Вымпел" 25
Заключение 28
Список использованной литературы 29ВведениеОдной из существенных особенностей современного бизнеса является то, что с развитием новых технологий (в том числе информационных) и ростом конкуренции значительно изменилась роль потребителя. Соревнование между производителями привело к дроблению массового рынка на относительно небольшие ниши, где уже потребитель диктует свои условия производителям, а не наоборот. В результате производитель вынужден непрерывно приспосабливаться как к новым технологиям, так и к постоянно меняющимся запросам своих клиентов.
Кроме того, сейчас в мировой экономической жизни (и Россия здесь не исключение) происходит переход к новой модели бизнеса, суть которой заключается в том, что во многих областях индустрии акценты значительно сменились в сторону предложения (и, соответственно, спроса) услуг за выполнение определенных работ, за обучение, консультации, анализ и оценку рынка, за внимание к проблемам клиентов и качество обслуживания. Новая тенденция характеризуется тем, что удельный вес услуг на рынке спроса и предложений будет постепенно расти по отношению к удельному весу собственной продукции.
Сегодня, таким образом, непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и предприятия, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику.
В этой связи наиболее актуальной является проблема грамотной организации малого бизнеса, т.к. он является опорой экономики страны: создает наибольшее количество рабочих мест, необходимость в выработке эффективных стратегий конкурентной борьбы, а в связи с этим, существенно возрастает роль не только маркетинга как науки вообще, но и ее основной части - исследования потребителей.
В работе я поставила себе целью исследовать потребителей и образовать стратегические поля деятельности для Общества с ограниченной ответственностью "Вымпел".Литература1. Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М.: Фолиум, 1999. - 100 с.
2. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: Дело, 1999. -192 с.
3. Гибас Дж. Деловые отношения с покупателями - М.: Амалфея, 1998 -272 с.
4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - М.; СПб.; К.: Виьямс, 1999. - 1152 с.
5. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - СПб: Питер Паблишинг, 1998 - 288 с.
6. Семь нот менеджмента. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998 - 424 с.
7. Филип Котлер. Основы макетинга. - М.: Ростинтэр, 1996. - 704 с.
|
