УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантОсновные принципы менеджмента качества
ПредметУправление качеством
Тип работыреферат
Объем работы17
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

Введение 3 Принцип 1 - Ориентация на потребителя 4 Принцип 2 - Лидерство руководителя 5 Принцип 3 - Вовлечение людей 7 Принцип 4 - Процессный подход 8 Принцип 5 - Системный подход к менеджменту 9 Принцип 6 - Постоянное улучшение 11 Принцип 7 - Принятие решений, основанное на фактах 13 Принцип 8 - Взаимовыгодные отношения с поставщиками 14 Заключение 16 Список литературы 18

Введение

Чтобы успешно руководить организацией и обеспечивать ее функционирование необходим соответствующий инструмент. Одним из таких инструментов является система менеджмента качества (СМК). Наибольшую популярность приобрела модель СМК, описанная в стандартах ISO серии 9000. Стандарты ISO разработала International Standard Organization (ISO). Членами этой организации являются органы стандартизации (аналоги российского Госстандарта) многих стран. Первая версия стандартов ISO серии 9000 появилась еще в 1987 году. Тогда ее основным назначением было введение и обеспечение системы качества. Впоследствии стандарты дважды пересматривались. Сформулированные в этих стандартах принципы менеджмента качества вобрали в себя весь положительный мировой опыт по созданию конкурентоспособного бизнеса. Эти восемь принципов хорошо известны специалистам в области качества: В работе рассмотрим основные принципы менеджмента качества.

Литература

1. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. - М., 2006. 2. Окренилов В.В. Упраление качеством. - М., 2007. 3. Стандарт ISO 9000: 2000: "Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь".
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте