УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантПродуктивные конфликты и их роль в управление организационным поведением
ПредметЭкономические предметы
Тип работыреферат
Объем работы11
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

Введение 3 Продуктивные конфликты и их роль в управление организационным поведением 4 Причины, приводящие к конструктивным конфликтам 4 Значение конструктивных конфликтов 6 Методы управления конфликтами 6 Заключение 10 Литература 11

Введение

Практика взаимодействия людей демонстрирует невозможность окончательного устранения конфликтов из человеческого общества. Эта особенность человеческого существования охватывает все виды и уровни отношений человека с действительностью и базируется на факте наличия "противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов... субъектов взаимодействия". То есть, конфликт как психологический феномен может быть рассмотрен как форма представленности противоречий в сознании (как при наличии конфликтных действий, так и без них). Один из наиболее видных теоретиков в области конфликтологии М. Дойч выделяет два вида конфликтов: деструктивный и конструктивный. Деструктивный конфликт возникает в том случае, когда стороны прибегают к нравственно осуждаемым методам, стремятся психологически подавить друг друга, переводят конфликт в русло личностного противостояния. Деструктивный конфликт играет негативную роль в человеческих взаимодействиях. По пути продуктивного конфликта, несущего в себе конструктивное, положительное начало, ситуация развивается в том случае, когда стороны оценивают ситуацию как порожденную лишь различием точек зрения на какую-либо проблему, а не "несовместимостью" личностей участников переговоров. При таком подходе к проблеме, конфликт начинает способствовать формированию лучшего понимания существа проблемы, мотивации партнера, и, в конечном счете, поиску приемлемого для обеих сторон решения.

Литература

1. Бородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - М., 1989г. 2. Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов. - М., "Экономика", 1990г. 3. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, "Внешторгиздат", 1991г. 4. Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. - М.: Изд-во МГУ, 1993. 5. Управление трудовым коллективом/Зайцев Г. П. и др. Свердловск, 1989. 6. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.. С. 86-87 7. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - М., 1997, с. 11-70.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте