СодержаниеВведение 4
Глава 1. Характеристика предприятия, использующего технологию СКСиТ 5
1.1. Краткая характеристика ООО "Дальние страны" 5
1.2. Программный комплекс туристической компании 6
2. Интернет-технологии в туризме 9
2.1. Сайты и реклама 9
2.2. Система бронирования туроператоров 12
2.3. ASP технологии в туризме 14
Заключение 18
Литература 20ВведениеДанная работа посвящена использованию современных технологий для работы предприятий СКС и Т. Тема рассмотрена на примере туристической фирмы.
В качестве современных технологий рассматриваются информационные технологии, которые входят в туристический бизнес.
Зайдя в любой офис практически любой туристической фирмы, посетитель видит стандартный набор офисной техники: компьютер, принтер, телефон-факс, может еще сканер, ксерокс. Но, в последнее время турфирмы не ограничиваются только тем набором программ для ПК, которое предоставляет стандартное программное обеспечение Windows. В этой сфере существуют новые разработки, позволяющие выполнять несколько функций.
Конкуренция в туристическом бизнесе огромна. Каждая компания борется за клиента. У каждой компании есть свои "фишки", своя "изюминка" для привлечения туристов, для продажи туров. Качественный сервис - это то, что позволяет удерживать клиентов. А современные информационные технологии позволяют этого достичь.
В этой работе будут рассмотрены современные информационные комплексы, новинки, тенденции развития в этом направлении.Литература1. Бурцев П.А. Глобальные системы бронирования. Технология выбора. //Рубрика "Информационное обеспечение". - "Туризм. Практика, проблемы, перспективы" №10, 1998, стр.22.
2. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме - М.: ПРИОР, 1998. - 144 с.
3. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: НОЛИДЖ, 1996.
4. Дудников Н.Г., Лупулов В,В., Информатика и применение вычислительной техники в туристско-экскурсионных организациях. - М.: Центральное рекламно-информационное бюро "Турист", 2002.
5. Калашников. Как автоматизировать работу туристического агентства // Туринфо. №10.-1997. С.6
6. Компьютерная система бронирования. Информационный бюллетень ООО "Алеан". - М.: 2000.
7. Мамедов А.А. Технологические системы обеспечения производства туристских услуг. - М.: Центральное рекламно-информационное бюро "Турист", 1988.
8. Широкова Г.В. Информационные технологии в туризме - СПб.: Специальная литература, 1998. - 186 с.
|
