УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантРечевые коммуникации в деловых переговорах
ПредметДеловое общение
Тип работыреферат
Объем работы13
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

Введение 3 Речевые коммуникации в деловых переговорах 4 Речевые коммуникации и деловой этикет 4 Особенности общения через переводчика 8 Телефонный этикет 9 Заключение 11 Литература 13

Введение

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В общении важное значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их характера и моральных качеств. Общение - социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности. Роскошь общения одухотворяет жизнедеятельность человека, обеспечивает его вхождение в социум. В социальном общении происходят психическое развитие и самореализация индивида. Все психические качества человека и формируются и проявляются в его общении с другими людьми. Эффективное общение связано с соответствующими умениями и навыками, с культурой общения. Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов. Различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса. Каждый из них необходимо рассмотреть в отдельности. Цель данной работы: рассмотреть особенности речевых коммуникаций в деловых переговорах.

Литература

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1999. 2. Кузин Ф. Культура делового общения. М., 1999. 3. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер Ком, 1998. 4. Оганесян С. С. Культура речевого общения // Русский язык в школе. № 5 - 1998. 5. Формановская Н. И. Культура общения и речевой этикет /Н. И. Формановская. -Науч. -попул. изд. -М.: ИКАР, 2002. 6. Энциклопедия этикета/Сост. О. И. Максименко; Худож. В. И. Сидоренко. -М.: Астрель: АСТ, 2000.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте