Содержание1 а) Средства и структура общения 2
б) Индивидуальные особенности личности в общении 3
в) Приемы оптимизации общения 4
2 Виды общения 4
а) Невербальные средства общения 6
б) Социальные роли и черты личности 7
3 а) Тренинги общения 9
б) Национальные особенности общения 9
в) Барьеры в общении 9
4 а) Конфликты общения 10
б) Коллектив и общение в коллективе 11
в) Этика и культура делового общения 13
5 а) Стили общения 13
б) Пути ликвидации конфликта 14
в) Развитие общительности в тренировочных группах 15
Список использованной литературы 16ВведениеОбщение - специфическая форма воздействия человека с другими формами воздействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.
В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; интерактивная сторона - в организации взаимодействия между людьми: например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собственника; перцептивная сторона общения - процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимодействия.
К средствам общения относятся:
1. Язык - система слов, выражений и правил их соединения в осмысление высказывания, используемые для общения. Слова и правил их употребления едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка. Если я говорю "стол", я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом то же понятие, что и я, - это объективное социальное значение слова можно назвать знаком языка. Но объективное значение слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, "субъективный" смысл, поэтому не всегда мы правильно понимаем друг друга.Литература1. Габай Т.В. Педагогическая психология /Учебное пособие - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995
2. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений - М.: Политиздат, 1988.
3. Немов Р.С. Психология: Учебник В 3 кн. Кн. 1 Общие основы психологии - М.: ВЛАДОС, 1997.
4. Педагогика. Учебное пособие /Под ред. П.И. Пидкасистого - М.: Педагогическое общество России, 1998.
5. Рысь Ю.И., Степанов В.Е., Ступницкий В.П. Психология и педагогика: Учебное пособие для студентов вузов - М.: Деловая книга, 1999.
6. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. 100 экзаменационных ответов по педагогике - Ростов н/Д: МарТ, 2001.
Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. 100 экзаменационных ответов по психологии - Ростов н/Д: МарТ, 2000.
|
