СодержаниеВведение 3
1. Принципы построения матрицы возможностей и угроз 4
1.1. Теоретические особенности изучения состояния компонент макро- и микроокружения 8
1.2. Изучение внутренней среды 13
2. Использование матрицы на практическом примере 16
2.1. Общая характеристика ООО "Грот" 16
2.2. Анализ матрицы возможностей и угроз на примере ООО "Грот" 20
Заключение 27
Литература 28ВведениеСреда организации состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Среда фирмы слагается из внешней в внутренней среды организации, то есть микросреды и макросреды.
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
Важная особенность организации как системы - ее взаимоотношение с внешней средой (окружением), под которой понимается все то, что находится вне данной организации и оказывает на нее существенное влияние.
В отличие от внутренней среды, выражающей отношения внутренних составляющих системы, для характеристики связи организации требуется точно выделить входы и выходы системы, а также описание компонентов внешней среды, оказывающих существенное влияние на систему. При этом нужно иметь в виду, что внутренняя среда организации находится под сильным влиянием ее окружения. Внутри организации ей отдельные подсистемы могут иметь самостоятельные связи с теми или иными составляющими внешней среды.
В данной работе будут описаны принципы построения и использования матрицы возможностей и угроз на примере бара "Грот".Литература1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1999.
2. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2002.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2000.
4. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник С-Пб. Спец. Лит. 2000
5. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 1999.
6. Мескон М. и др. Основы менеджмента - М., 2001 г.
7. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Изд. 2. С-Пб 2001.
8. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М. Г. Лапусты. / М.: ИНФРА-М, 1998.
9. Современный бизнес: Учеб. в 2 т. Т. 1: Пер. с англ. / Д. Дж. Речмен, М. X. Мескон, К. Л. Боуви, Дж. В. Тилл. - М.: Республика, 1998.
10. Управление персоналом организации: Ученик / Под ред. А. Я. Кибанова. / М.: ИНФРА-М, 2000.
11. Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М.: Экмос. 1999.
|
