Содержание

1. Субъекты товароведной деятельности: группы, их краткая характеристика. Субъекты, обеспечивающие товародвижение (товароведы): их функции, права и обязанности; формирование профессиональной компетентности. Потребители: понятия, принятые в международной и отечественной практике, их права. Взаимодействие этих групп субъектов 3

2. Обеспечение качества и количества товаров: понятие. Факторы, сохраняющие качество товаров: классификация; краткая характеристика, влияние их на качество и количество. Приведите конкретные примеры по любой группе товаров 8

3. Экспертиза качества муки 15

Список использованной литературы 22

Введение

Субъекты товароведной деятельности подразделяются на две группы. В первую группу входят товароведы - специалисты, осуществляющие эту деятельность в силу своих должностных обязанностей. На долю этой категории специалистов приходится 25-30% всех руководителей и специалистов в торговле. Вторая группа представлена субъектами, на удовлетворение потребностей которых нацелена товароведная деятельность. К ней относятся потребители товаров, поэтому эта группа по численности превосходит первую. Товароведы - специалисты, обеспечивающие продвижение товаров от изготовителей до потребителей с учетом ассортиментной, качественной, количественной и стоимостной характеристик товара, а также запросов потребителей. Сам термин "товаровед" в буквальном смысле может быть истолкован как "знаток товара" или "субъект, знающий товар". Именно глубокое знание товаров отличает товароведов от других специалистов торговли, промышленности и сельского хозяйства. Товароведы осуществляют профессиональную деятельность в тесном взаимодействии с технологами и маркетологами. Первые обеспечивают производство продукции, т. е. стоят на начальном этапе производства продукции, которая пока еще не является товаром. Переход продукции из сферы производства в сферу обращения означает, что она получила статус товара, из объекта технологической деятельности продукция, ставшая товаром, превратилась в объект товароведной деятельности. Товароведы входят в состав отделов: коммерческих, реализации или других структурных подразделений промышленных, сельскохозяйственных и торговых организаций. Но все же больше всего этих специалистов работает в торговле (оптовой и розничной) и общественном питании. Должностные обязанности товароведов в значительной мере определяются целями и задачами структурного подразделения, в котором они работают. Можно выделить два основных направления товароведной деятельности: технологическое, обеспечивающее технологию товародвижения, и организаторское, нацеленное на стимулирование сбыта, выявление спроса и рынков сбыта, организацию закупок товаров. Поэтому и на производстве, и в торговле нужны две категории товароведов: товароведы-технологи (инженеры) и товароведы-организаторы. Последние по выполняемым функциям близки к маркетологам и в отдельных видах деятельности могут даже дублировать их. Не случайно, что в России, где подготовка маркетологов началась недавно и еще не сформирован контингент этих специалистов, некоторые виды маркетинговой деятельности в торговых организациях выполняют товароведы. Более того, в крупных, вновь образованных магазинах товароведы входят в состав отделов маркетинга.

Литература

1. Долбилин А. С. и др. Защита прав потребителей. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1998. 2. Дубцов Г.Г. Товароведение пищевых продуктов: Учеб. для студ. учреждений сред. спец. проф. образования. - М.: Мастерство: Высшая школа, 2001. 3. Ефименко В. П. Технология пищевых продуктов. - Ташкент, 1972. - 200 с. 4. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учеб. для студентов высш. учеб. заведений. - М.: "ЮНИТИ", 1998. 5. Медведев А. М., Ряполов А. Ф. Международная стандартизация и сертификация продукции. - М.: Изд-во стандартов, 2001. 6. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. - М.: Норма, 1997. 7. Общая технология пищевых производств/ Г.М. Мелькина, Г.Г. Дубцов и др.; под. ред. Л.П. Ковальской. - М.: Колос, 1993. 8. Система сертификации ГОСТ Р: Сборник документов. - М.: Изд-во стандартов, 2002. 9. Скурихин И.М., Нечаев А.П. Все о пище с точки зрения химика. - М.: Высшая школа, 1991. 10. Современный бизнес: Этика, культура, безопасность. - М.: ГПНТБ, 1997. 11. Федько В. П. Упаковка и маркировка. - М.: Эксперт. бюро-М: ПРИОР, 1998.