СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ИСТОРИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 4
1. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ИССЛЕДОВАНИЯ. 7
2. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 9
ПЛАНИРОВАНИЕ ВЫБОРКИ 10
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДА ОБСЛЕДОВАНИЯ 10
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ВЫБОРКИ 11
ОПРЕДЕЛЕНИЕ БЮДЖЕТА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 12
РАЗРАБОТКА ФОРМЫ ОПРОСА 14
МЕТОДЫ ШКАЛИРОВАНИЯ 16
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 17
ЧАСТОТА ПОТРЕБЛЕНИЯ. 17
ПРИЧИНА ПРЕДПОЧТЕНИЯ МАРКИ "ТРЕК" 17
ВЫЯВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ 18
СТРУКТУРА ПОКУПКИ 19
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА ТОВАРА 19
КТО ЯВЛЯЕТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРОДУКТА. 19
ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ 20
КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ 21
ПРЕТЕНЗИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ 21
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА 21
ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ 22
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 23
ЛИТЕРАТУРА 26ВведениеЗАО ПО "Трек" было создано в 1995 году в Миассе. Название расшифровывается как "Технологии российские, европейское качество". Владельцами компании являются гендиректор Андрей Падучин (71%) и группа акционеров (имена не разглашаются). Основной профиль компании - проектирование и производство шаровых шарниров передней подвески и элементов рулевого управления легковых и грузовых автомобилей малой грузоподъемности. "Трек" выпускает запчасти для машин ВАЗ-2101-2107, ВАЗ-2121, ВАЗ-2108-2110, "Ока", "Москвич-2141", ГАЗ семейства "Газель" и "Соболь". Предприятием также налажено производство масляных и воздушных фильтров, пружин подвески, рычагов, дисков сцепления, тормозных шлангов и пр. В компании работает 512 человек (средняя зарплата рабочих на производстве - 12 тыс. рублей). Предприятие располагает прессовым, механообрабатывающим, полимерным, инструментальным и сборочным производствами. Имеет два филиала в городе Боровске (Калужская область) и завод "Металлист" в городе Верхний Уфалей (Челябинская область). В 2001 году "Трек" стал обладателем премии правительства РФ в области качества. В 2003 году "Трек" был сертифицирован по ISO 9001:2000 TUV CERT и теперь готовится к внедрению международного автомобильного стандарта ISO/TU 16949.
На предприятии занято 512 человек. Общая площадь предприятия - 9456,6 кв. м., в том числе производственные - 3497,6 кв. м.
Структура ОФ: промышленное оборудование - 293 ед., в том числе станки с ЧПУ - 40 ед.
Производственные площади включают прессовое, механообрабатывающее, полимерное, инструментальное и сборочное производства. Предприятие в полной мере обеспечено энергоресурсами, имеет собственную транспортную службу. Специализированные процессы термообработки изделий размещены на производствах предприятий оборонного комплекса Урала.
Каждые полгода осваивается новое изделие. Ежегодно 10% прибыли предприятия направляется на конструкторско-исследовательскую деятельность.Литература1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
2. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр "Академия"; Мастерство, 2002.
3. Гаврипин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.
4. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, М,: Прогресс. 1990.
6. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие, М.: Финстатинформ. 1994.
7. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1984.
8. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг, М.: Финансы и статистика, 1991.
9. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования
|
