СодержаниеВведение 3
1. Понятие и виды трудовых конфликтов 4
2. Причины трудовых конфликтов 6
3. Основные формы завершения конфликтов 7
Заключение 11
Список литературы 13ВведениеКонфликты, возникавшие внутри организации, долгое время рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и не желательное.
Значительная часть конфликтов представляет собой продолжение, отображение вполне объективных, не зависящих от воли конфликтующих противоречий. Конечно, трудно обнаружить прямую связь между конфликтом и вызвавшим его противоречием, так как их разделяют иногда большая дистанция, множество "посредников".
Данная тема весьма актуальна в современном обществе, поскольку конфликты - неотъемлемая составляющая нашей жизни, знание о конфликтах необходимо руководителю организации - человеку, управляющему всем процессом работы.Литература1. Виханский О. С., Наумов А. И., Менеджмент. - М., Гардарика, 2005.
2. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента - М., 1992.
3. Парыгин Б. Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В. А. Ядова. - М., 2000.
4. Скотт Д. Г., Конфликты пути их преодоления - Киев, 2001.
5. Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. - М.: Изд-во МГУ, 2003.
6. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 2004.
7. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. - М.: Изд-во МГУ, 2002.
|
