СодержаниеВведение 3
1. Процесс изменений в организации и управление им 6
1.1. Основные положения теории социотехнических систем 6
1.2. Характер отношения к нововведениям 10
1.3. Осознание необходимости перемен 15
2. Организационное сопротивление переменам 17
2.1. Технические причины сопротивления изменениям 18
2.2. Политические причины сопротивления изменениям 19
2.3. Культурологические причины сопротивления изменениям 20
2.4.Разработка политики изменений как иерархии проектных целей и стратегий 21
2.5. Методы управления процессом реализации 24
2.6. Система контроля и оценки прогресса проектных изменений 24
Заключение 30
Список использованных источников и литературы 32ВведениеВ условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ее товара или оказываемых ее услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.
Рассмотрение соответствия системы управления деятельностью и самой деятельности применительно к организации не как ей уже имманентное свойство или параметр, но как только возможно присущее ей - является в настоящее время одним из концептуальных стратегических построений в теории управления фирмы.
Стратегический аспект проблемы основывается на том, что прежде всего необходимо предусмотреть возможные кризисные влияния, частично их оценить и исследовать направления нейтрализации такого давления, как относительно экономики государства в целом, так и отдельной организации, как соотношение ресурсов на входе и ресурсов на выходе ее деятельности.
В связи с этим, при рассмотрении проблемы стратегического менеджмента возникнут некоторые затруднительные для легкого решения вопросы. Прежде всего такие, как:
- сложные цели организации, в следствие чего цель с позиции эффективного выживания на рынке может быть выбрана неправильно;
- несбалансированность в стратегическом положении финансовых потоков, что не позволит организации противостоять любым отклонениям во внешнем окружении от "благополучной";
- необходимость и достаточность решения существующих порогов, определенных возникшей к настоящему моменту времени кризисной нестабильностью, с помощью стратегического аспекта управления;
- определение значимости потерь для организации, правильного отнесения тех или иных действий или проектов к стратегическим и текущим;
- технические вопросы выбора и направленности критериев, при моделировании задач, их нормализации и оптимизации, расчета рисков и так далее.
Целесообразно оптимизировать существующие громоздкие системы управления деятельностью, представляющие собой последовательную цепочку этапов: планирования, организации, мотивации и контроля и нестабильную обратную связь между целями и достигнутыми результатами. Стратегическое управление должно быть ориентировано на параллельную организацию своего процесса, с целью сокращения времени на разработку и внедрение (в том числе преодоление сопротивления нововведениям) антикризисной защиты управления организацией и повышения общей эффективности ее деятельности.
Цель данной работы: изучение механизма управления изменениями в организации
Задачи:
1. Рассмотреть особенности процесса изменений в организации и управления ими.
2. Проанализировать возможные причины сопротивления персонала организационным изменениям.
В работе использованы современные источники литературы, труды известных исследователей, а также материалы периодических изданий.Литература1. Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие - СПб., 2000. -410 с.
2. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 542 с.
3. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1999. - 703 с.
4. Коллеретт П., Шнайдер Р., Легри П. Управление изменениями в организации, информация и изменения // По материалам журнала "ISO Management Systems", май-июнь 2003 г.
5. Лукша Н. Развитие и управление изменениями в организации // Беларусский рынок. - №13, 2006. с. 7-10.
6. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. - 612 с.
7. Основы менеджмента. /Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2003. - 437 с.
8. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2001. - 230 с.
9. Советова О. С. Социально-психологические факторы успешности внедрения нововведений. В кн. Организационная психология / Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк. - СПб, 2001. - 512 с.
10. Соснин В. А. Автономные рабочие группы: теория и практика метода в исследованиях западной организационной психологии // Психологический журнал - 1990, том 11, № 6. - С. 28-37.
11. Суреш Х. Управление изменениями - жизненная необходимость современных организаций // "Managenement Magazine".
12. Тичи Н., Деванна М. А. Лидеры реорганизации. - М.: Экономика, 1990. - С. 52-54, 66-74.
13. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика - М., 1993. - 306 с.
|
|
