СодержаниеВведение 3
1. Сущность понятия "стресс" 4
2. Организационные факторы стресса 6
3. Особенности управления персоналом в стрессогенной деятельности 8
Заключение 12
Литература 13ВведениеТипичный облик человека, испытывающего стресс на работе: неряшливый, унылый, на лице - следы бессонницы и алкогольных возлияний. Он капризен, раздражителен, неспособен сконцентрировать внимание и логически мыслить, а решения принимает необдуманно и безответственно; страдает нарушениями пищеварения, повышенным давлением и сексуальными трудностями. Однако большинство людей, особенно находящихся на руководящих постах, тщательно скрывают свой стресс, иногда даже от самих себя. Если это люди, облеченные ответственностью, в том числе за жизнь других людей, то такое положение становится особенно опасным. Принимаемые такими людьми решения оказываются нерациональными, но им ничего невозможно доказать, и они продолжают исполнять свои обязанности до тех пор, пока не произойдет катастрофа или пока они сами физически не сломаются. Медицинские чиновники давно уже подсчитали, что стрессовые ситуации на работе дорого обходятся работодателям. Вопреки расхожему мнению оказалось, что предприниматели страдают от стресса значительно меньше, чем наемные работники. В наибольшей степени подвержены профессиональному стрессу люди от 35 до 44 лет.
Традиционно считалось, что самые нервные профессии связаны с высокой ответственностью и риском принятия неверных решений. Именно поэтому в список наиболее вредных для нервной системы профессий всегда попадали менеджеры, авиадиспетчеры и хирурги. Британское исследование выявило несколько иную картину. Ни хирургов, ни авиадиспетчеров в списке самых нервных профессий не оказалось вообще, а на первые места вышли должности хотя и ответственные, но отнюдь не руководящие - медсестра и учитель. Это заставило психологов пересмотреть представление о том, что является основными причинами стресса на рабочем месте.
Данная работа посвящена анализу стресса в системе управления.Литература1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М. 1997.
2. Василюк Ф. Е. Психология переживания. М., 1984.
3. Губачёв Ю. М., Иовлев Б. В., Карвасарский Б. Д. и другие. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. Л., 1976.
4. Социальная психология. // Под ред. В. Е. Семенова, Кузьмина Е. С. и др. - М., 1974.
5. Социальная психология. Под ред. Предвечного Г. П., Шерковина Ю. Н. М.: Политиздат. - М., 1975.
6. Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л. М. Попова, И. В. Соколов. (О. Грегор. Как противостоять стрессу. Г. Селье. Стресс без болезней.) - Спб, ТОО "Лейла", 1994. - 384 с.
7. Судаков К. В. Системные механизмы эмоционального стресса. М., 1981.
|
