СодержаниеВведение 3
Речевой этикет 4
Речевой этикет и культура общения 13
Деловой этикет 17
Заключение 22
Литература 23ВведениеОбщение - социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности. Роскошь общения одухотворяет жизнедеятельность человека, обеспечивает его вхождение в социум. В социальном общении происходят психическое развитие и самореализация индивида. Все психические качества человека и формируются и проявляются в его общении с другими людьми. Эффективное общение связано с соответствующими умениями и навыками, с культурой общения.
Родной язык - душа нации, первостепенный и наиболее очевидный ее признак. В языке и через язык выявляются такие важнейшие особенности и черты, как национальная психология, характер народа, склад его мышления, самобытная неповторимость художественного творчества, нравственное состояние и духовность.
То и дело встречаются объявления, сообщения реклама о том что в лицеях, колледжах, гимназиях, школах открываются факультативы с названиями "Этикет", "Деловой этикет", "Дипломатический этикет", "Этикет делового общения" и т. д. Это связано с потребностью людей познать, как нужно вести себя в той или иной обстановке, как правильно устанавливать и поддерживать речевой, а через него и деловой, дружеский и т. д. контакт.
Широкое понятие культуры непременно включает в себя то, что называют культурой общения, культурой речевого поведения. Чтобы владеть ею, важно понимать сущность русского речевого этикета. О нем то и пойдет речь в данной работе.Литература1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.
2. Кузин Ф. Культура делового общения. М., 1996.
3. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер Ком, 1998.
4. Оганесян С. С. Культура речевого общения // Русский язык в школе. № 5 - 1998г.
5. Поварнин С. И. Спор: о теории и практике спора. СПб, 1996.
6. Формановская Н. И. Культура общения и речевой этикет /Н. И. Формановская. -Науч. -попул. изд. -М.: ИКАР, 2002.
7. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.
8. Энциклопедия этикета/Сост. О. И. Максименко; Худож. В. И. Сидоренко. -М.: Астрель: АСТ, 2000.
|
