СодержаниеЭтика государственных служащих и сотрудников правоохранительных органов 3
Забастовка как способ разрешения коллективного трудового спора 13
Список использованных источников и литературы 28ВведениеК психологическим компонентам профессионального общения относятся те, которые характеризуют и сотрудника органов внутренних дел, и лицо, с которым сотрудник взаимодействует, и сам процесс общения: тактика, стадии, приемы. Более конкретно это означает понимание субъективной стороны события, с которым сотрудник имеет дело, психологическую атмосферу взаимоотношений, индивидуализацию воздействия, ролевое поведение и др. Рассмотрим их подробнее.
Необходимым условием грамотного профессионального общения является познание собеседника. На практике реализовать это не просто. Дело в том, что человек - сложный объект для восприятия и познания. Он обладает признаками, свойствами, не поддающимися непосредственному наблюдению. Более того, он способен маскировать свои мысли и чувства, показывать себя в выгодном для него свете, играть определенную роль, "напускать" на себя несвойственные ему переживания.
Поэтому очень важно уметь выделить психологически информационные признаки. К их числу относятся прежде всего речь, ее стиль, логика, словарный запас, тембр, темп, экспрессия и др. Необходимую информацию о человеке можно получить тогда, когда между сотрудником и его собеседником устанавливается благоприятная психологическая атмосфера общения. Для этого важно уметь разговорить собеседника, а добившись этого - внимательно слушать. При этом условии можно выявить ряд качеств собеседника, в частности: по содержанию высказываний можно судить о взглядах, убеждениях, целях, планах, мотивах, потребностях и других особенностях собеседника; по словарному запасу, построению фраз, изложению мыслей, ответам на вопросы можно сделать заключение о его образовании, профессиональной принадлежности, находчивости, умственных качествах; по произношению - о национальности, месте рождения и длительности жительства, о региональной принадлежности; по темпу речи, интонациям, жестикуляции, выразительности мимики - о типе темперамента, эмоциональной устойчивости, уравновешенности, умении владеть собой, уверенности в себе, самомнении, уровне культуры.Литература1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г. М.: Юрайт, 1999.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001г. №197-ФЗ. М.: Юрид литер., 2002.
3. Ветрова. Г.Н. Закон и нравственность в уголовном судопроизводстве. //Вестник Московского университета. 1996. № 1.
4. Гусейнов. А.А. Золотое правило нравственности. М., 1988.
5. Кругляницо. Т.Ф. Этика. М., 1997.
6. Кукушин. В.М. Твоя профессиональная этика. М., 1994.
7. Мехед. Т.Г., Щеглов. А.В. Профессиональная этика сотрудников органов внутренних дел. М., 1998.
8. Ставцева А.И.. Юридическая ответственность руководителя организации за нарушение законодательства о труде. М.: Инфра-М, 2002.
|
|
