Экономические, готовый реферат

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономические предметы/Методы урегулирования конфликтов

Тема/Вариант	Методы урегулирования конфликтов
Предмет	Экономические предметы
Тип работы	реферат
Объем работы	12
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

1. Понятие конфликта. 1.1. Определение конфликта. 1.2. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. 1.3. Основные стадии протекания конфликта. 1.4. Структура конфликта. 2. Методы урегулирования конфликтов. 2.1. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. 2.2. Карта конфликта. 2.3. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере. Литература.

Введение

Что же такое конфликт? В психологии конфликт определяется как "столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями" [1]. Отсюда видно, что основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.

Литература

1. Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. - М., 2007 2. Кричевский Р.Л. Если вы - руководтель - М.: Дело, 2003. 3. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. - М., 2002.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте