Содержание1. Внешняя среда маркетинга. Ее влияние на деятельность фирмы 3
2. Франчайзинг: сущность, достоинства и недостатки. Практические примеры использования франчайзинга конкретными предприятиями 5
3. Планирование маркетинга. Ранжирование целей фирмы. Последовательность и разработка плана 9
4. Какие из перечисленных товаров можно отнести к товарам эластичного спроса 24
Литература 25ВведениеМаркетинг - это процесс согласования возможностей организации и запросов потребителей. Результатом этого процесса является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и достижение компанией своих целей. Процесс согласования запросов потребителей и возможностей организации протекает в определенной внешней среде, в которой осуществляются маркетинговые исследования. Внешняя среда маркетинга характеризует факторы, условия, силы и субъекты, внешние по отношению к маркетингу, которые влияют на возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороны организации.
Различают микровнешнюю и макровнешнюю среду маркетинга.
Микровнешняя среда (среда прямого воздействия) маркетинга включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама организация, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.). Когда сама организация рассматривается как фактор внешней среды маркетинга, то имеется в виду, что успешность управления маркетингом зависит и от деятельности остальных (кроме маркетинговых) подразделений организации, интересы и возможности которых следует принимать во внимание, а не только маркетинговых служб.Литература1. Бондаренко Ю. А. Франчайзинг и перспективы его развития в России // Финансы. 2004. №12. С. 20-22.
2. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 2005.
3. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2006.
4. Довгань В. В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса: (Орг., технол., метод. аспекты). Практическое пособие для предпринимателей. - Тольятти: Дока-Пресс, 2000. - 231 с.
5. Капустина Н. Е. Теория и практика маркетинга в США. М., Экономика, 2000.
6. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб., Наука, 1999.
|
