Содержание1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ 3
2. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ, КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 12
3. ОПРЕДЕЛИТЕ, ПО КАКИМ ПАРАМЕТРАМ ПРОВОДИТ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ВАША ФИРМА. ОЦЕНИТЕ СВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ. ПРЕДЛОЖИТЕ СВОИ АРГУМЕНТЫ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ 18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21ВведениеПочти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля действенности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. Им нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах, действующих на рынке. Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т. п., ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Маркетинговые исследования классифицируются по назначению и типу в соответствии с областью предпринимательской активности, субъектом исполнения и плановостью проводимого исследования.
Маркетинговые исследования используются в следующих областях предпринимательской деятельности:
Ассортиментная политика услуг: позволяет провести оценку спроса и предложения, характера изменения спроса при увеличении или снижении цены, характера изменения объема продаж при изменении влияющих на него факторов (цена, упаковка и т.д.).
Каналы распределения: позволяют оценить объемы продаж по регионам, времени покупательской насыщенности; различия структуры сбыта и каналов распределения нашей фирмы и конкурентов; возможные формы совершенствования каналов сбыта и привлечения покупателей по каждому каналу.
Ценовая политика: определяется структура себестоимости товаров, соотношение "качество - цена", оптимальный ценовой сегмент.
Послепродажный сервис: выясняется, каков жизненный цикл услуги, характер кривой жизненного цикла, каково соотношение объема вложений в послепродажный сервис и покупательской отдачи.Литература1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2006.
2. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. М.: Бином, 2005.
3. Дихтль Е, Хершген X. Практический маркетинг: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 2006.
4. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, какэффективно действовать на внешнем рынке/. - М.: МО. 2005.
5. Котлер Ф.Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 2005. - 699 с.
|
