Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы взаимоотношений между работниками и руководителями 5
1.1 Трудовой коллектив основа взаимоотношении между работниками и руководителями 5
1.2 Социальные отношения между работниками и руководителями 8
1.3 Социально-психологическая характеристика взаимоотношений между руководителями и подчиненными 12
2. Разработка стратегий поведения руководителей и подчиненных на малом предприятии 18
2.1 Краткая характеристика ООО «Витара» 18
2.2 Формирование выборки и описание этапов исследования 18
2.3. Методы и методики исследования взаимоотношений между работниками и руководителями 20
2.4.Обработка и интерпретация полученных данных 21
3. Рекомендации по совершенствованию взаимоотношений между руководителем и подчиненными. 26
Заключение 28
Список использованной литературы 29
Приложение 1 30
Приложение 2 33
Приложение 3 34ВведениеВведение
Вопросы экономики, организации и социологии труда тесным образом взаимосвязаны и составляют непосредственный предмет рассмотрения процессов связанных с взаимоотношением между работниками и руководителями. Особо тесна эта связь на малых предприятиях где отношения между работниками и руководителями настолько близки и что зачастую напоминают семейный взаимоотношения.
Исторически сложилась система общественного разделения труда. Члены общества могут заниматься трудовой деятельностью как индивидуально, так и коллективно, объединяясь в различного типа организации, компании, фирмы и т.д. Объединения людей в организации позволяет им эффективнее включаться в систему общественного производства, создавать более крупные и мощные социально-производственные системы по сравнению с индивидуальной системой труда.
Общую картину взаимодействия между работниками и руководителями дополняют личные взаимоотношения. Взаимоотношения – это система взаимосвязей людей между собой в различных группах. Взаимоотношения могут быть официальными и неофициальными, деловыми и личными. Межличностные взаимоотношения связаны с общественными отношениями и определяются ими. Особенности поведения человека в коллективе, результаты его работы вызывают определенные реакции со стороны других членов группы, формируют у каждого из них отношение к этому человеку, и таким образом в группе развивается система взаимоотношений. Удовлетворенность взаимоотношениями по горизонтали (с товарищами) и по вертикали (с руководителями) рассматривается как важный показатель СПК в трудовом коллективе.
В сложной системе взаимоотношений взаимодействий в трудовом коллективе работники и руководители занимают определенные позиции, основанные на их неофициальном личном авторитете в данной группе людей. Таким образом, трудовой коллектив – это система связанных между собой официальных позиций, занимая которые работники и руководители обладают определенными правами и обязанностями, и систему неофициальных позиций, основанных на реальном авторитете членов коллектива и степени из влияния на группу.
Целью данной курсовой работы является изучение особенностей взаимоотношений между работниками и руководителями на малых предприятиях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать понятие взаимоотношениям между работниками и руководителями на малых предприятиях;
- исследовать формирование и развитие взаимоотношений между работниками и руководителями на малых предприятиях в российских условиях;
- разработать стратегию поведения работников и руководителей для оптимизации социальных отношений в трудовом коллективе;
Объект исследования – ООО «Витар».
Предмет исследования – взаимоотношения между работниками и руководителями в ООО «Витар».ЛитератураСписок использованной литературы
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд.-М.: Гардарика, 2006. – 352 с.
2. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов. М.: Дело 2002. – 116 с.
3. Журавлев А.А. Стиль современной психологии управления. М.: изд., Экономика, 2007. – 322 с.
4. Коно Т. Стратегия структура японских предприятий. Пер. с англ. – М.: Дело, 2007. – 192 с.
5. Кричевский Р.Л., Если вы руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Дело, 2007. – 78 с.
6. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. М.: Наука, 2006. – 576 с.
7. Майкл М. Основы менеджмента. - М.: Наука, 2005. – 496 с.
8. Умаров А.М. Руководитель: размышление о стиле управления.- 2- изд., доп. - М.: Экономика, 2006. - 254 с.
9. Уткин Э.А. Управление компанией. - М.: Ассоциация авторов и издателей. М.: Экономика, 2007. – 375 с.
10. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов.- М.: изд.: «Зерцало», 2008. – 492 с.
|
