СодержаниеВведение..............................3
Глава 1 Процесс формирования спроса и стимулирования сбыта в системе управления.............................7
1.1 Спрос, предложение и цены равновесия................7
1.2 Сущность и функции товародвижения и сбыта............10
1.3 Формирование спроса и стимулирование сбыта.....................21
Глава 2 Исследование процесса формирования спроса и стимулирования сбыта в системе управления.....................29
2.1 Исследование спроса, предложения и цены равновесия с помощью метода экспертных оценок ..........................29
2.2. Исследование сущности и функции товародвижения и сбыта с помощью метода функционально-стоимостного анализа..............33
2.3 Исследование формирования спроса и стимулирования сбыта с помощью анализа анкетирования ......................35
Заключение...........................38
Список литературы........................41
Приложения.............................43ВведениеСегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что а компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли сбыта в деятельности фирмы. Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя - идеальным образом совместить желания клиентов и собственные производственные возможности.
Именно поэтому система сбыта является одной из центральных во всей системе маркетинга, т.к. именно в процессе сбыта готовой продукции выясняется, насколько точными и удачными были использованные стратегии по продвижению товара на рынок. И а если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль - конечная цель любой предпринимательской деятельности - не заставит себя ждать.
Система сбыта товаров - ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги. Производитель а может разработать и выпустить качественный товар, максимально удовлетворяющий запросам целевого потребителя, разработать эффективную систему продвижения, но если товара не окажется в наличии в соответствующих магазинах в достаточном количестве, то потребитель приобретет товар конкурента, а предприятие, в свою очередь, не получит прибыль и не сможет дальше эффективно работать. Только тогда, когда предприятие а оказывается способным дать потребителю, рынку то, что ему необходимо, по приемлемой цене, в нужном количестве, нужного качества, в нужное время и в нужном месте, появляются предпосылки для финансовой стабильности компании.
Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя - это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта - там, где она ближе всего соприкасается с покупателем. Сбыт продукции для предприятия а важен по ряду причин: объем сбыта определяет другие показатели предприятия - величину доходов, прибыль, уровень рентабельности. Кроме того, от сбыта зависят производство и материально-техническое обеспечение.
Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли. Приспосабливая сбытовую сеть и сервисное обслуживание до и после покупки товаров к запросам покупателей, предприятие-производитель повышает свои шансы в конкурентной борьбе.
На современном этапе рыночных отношений в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия идти на а все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации. Поэтому все большее число предприятий прибегает к стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать а рекламную кампанию.
Организация и управление сбытом готовой продукции являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя, как субъектов экономических отношений. Эта очень интересная и никогда не устаревающая тема выбрана мной для курсовой работы.
Поэтому тема курсовой работы важна и актуальна.
Анализ литературы дает право утверждать, что в настоящее время существует несколько концепций формирования спроса и стимулирования сбыта. Одна из концепций рассматривает содержание спроса, вторая - влияние на формирование спроса а стимулирования сбыта.
На наш взгляд, в качестве факторов, которые влияют на формирование спроса на продукцию, можно выделить: каналы товародвижения, реклама в различных СМИ, тип рекламной стратегии.
Обращает на себя внимание тот факт, что содержание стимулирования сбыта всегда являлось и является актуальной проблемой современности. В исследованиях систем управления известно несколько подходов к формированию стимулирования продаж.
У нас есть все а основания утверждать, что при ближайшем рассмотрении имеющихся подходов можно сформировать факторы, влияющие на стимулирования сбыта.
Анализируя работы отечественных и зарубежных ученых, можно рассмотреть подходы к отбору и структурированию содержания.
Тщательный анализ литературы по исследованию систем управления дает нам основание заявлять, что общая система формирования стимулирования сбыта наиболее подходит к экономическому образованию.
Закономерно, что в последние два десятилетия экономическое образование стало более значимым, были сформированы его основные принципы.
Цель курсовой работы - исследование процесса формирования спроса и и стимулирования сбыта в системе цуправления.
Объектом исследования является система формирования спроса и стимулирования сбыта.
Предметом исследования является исследование процесса формирования спроса и стимулирования сбыта в рассматриваемой организации ООО ЧМПЗ "Вюрст".
Задачи исследования:
- определить порядок формирования спроса, предложения и цены равновесия на товары;
- выделить сущность и функции товародвижения и сбыта;
- оценить формирование спроса и стимулирование сбыта;
- провести исследование спроса, предложения и цены равновесия с помощью метода экспертных оценок;
- провести исследование сущности и функции товародвижения и сбыта с помощью метода функционально-стоимостного анализа;
- провести исследование формирования спроса и стимулирования сбыта с помощью анализа анкетирования;
- по полученным результатам сделать выводы.Литература1. Балабанова Л. В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: Экономика 1990.
2. Гавриленко Н.И. Основы маркетинга: Учебное пособие. - Тула: Инфра, 2006.
3. Годин А. М. Маркетинг: Учебник. - 3-е издание. - М.: "Дашков и К°", 2006.
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство "Финпресс", 1999.
5. Голубков Е. П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. М.: "Издательское Дело"1995.
6. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинговые решения по распределению товаров и услуг. http://www.cfin.ru/marketing/goldkat/8.shtml
7. Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: "Прогресс", 1994.
8. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. М.:1991
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб; Питер Ком, 1998.
10. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. М.: ЮНИТИ 1995.
11. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива - СПб.: "Перспектива", 1996.
12. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: "ПитерКом", 2000.
13. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг, - СПб: Питер, 2002.
14. Морган Р. Л. Искусство продавать: как стать профессионалом. М.: 1994.
15. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта: Учебное пособие. - СПб.: СПбГУЭФ, 2003.
16. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. - М.: Экономика, Дело, 1992.
17. Современная экономика. / Под ред. Мамедова О.Ю. - Ростов - на - Дону, Феникс , 2003.
18. Шведенко В.В., Тяжов А.И., Керпелева А.В., Николаев Н.Г., Брагина З.В., Клещев А.Г. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий, в схемах и графиках. - Кострома. Изд-во Костромского госпедуниверситета им. Н.А.Некрасова. 1998.
19. Экономическая теория / Под ред. Самопалова Е.Г. - М.: Изд-во МГУ, 1999.
|
|
